to read complaints and reviews, or file yours.987310 Numaralı Siparişte İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Cansu
Touché Privé1 Haziran 12:0088
TouchePrive’den verdiğim 987310 numaralı siparişimdeki altüst takım ürününü iade edeli 1 aydan fazla oldu. Sistem üzerinde ürünün firmaya ulaştığı görünüyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iadem gerçekleşmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürün bedelinin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
