to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İade İşlemi Sorunu
Touché Privé’den 10 Mayıs 2026 tarihinde 999294 numaralı, 20 Mayıs 2026 tarihinde ise 1006297 numaralı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. 999294 numaralı siparişimde ürünlerden biri eksik gönderildi. Ayrıca her iki siparişimde de iade etmek istediğim ürünler var ancak web sitesinde kullanıcı işlemleri/iade oluşturma bölümü kapalı görünüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum.
Daha önce aynı siteden sorunsuz bir şekilde iade işlemi yapabiliyordum, sistem üzerinden iade açılabiliyordu. Şu an hem eksik ürünüm var hem de iadelerimi gerçekleştiremiyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, telefon numaralarını aradığımda da cevap veren kimse olmadı.
Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve her iki siparişim için de online iade oluşturabileceğim ekranın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
