Touch Silky iletişim

21 Aralık tarihinde almış olduğum ürün hâlâ hazırlanıyor, iletişim düzgün sağlanmıyor. Ürünün Ocak ayında kargoya verileceği söylendi, hâlâ yok. İade istiyorum. Defalarca bu sefer de iade yapılmıyor. Resmen sanal satış, ellerinde olmayan ürün satışı yapılıyor.

Touch İpek internet sitesinden 11.01.2025 tarihin de takım siparişi verdim, ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi. Siparişimi yaklaşık 24 gün önce oluşturdum ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram #68269. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin ocak sonuna kadar gönderil...

Touch ipek’in online sitesinden 18 Aralık tarihinde 4 al 1 öde kampanyasıyla toplam 8 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram #56462 ve 1.588 TL tutarındaki ödemeyi online kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgil...

Touch markasının internet sitesi üzerinden aldığım kıyafet için iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade şartlarına uygun şekilde geri gönderdim ancak yaklaşık 3 aydır para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 955008999. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden de...

Touch. EU firmasından yaklaşık 25 Aralık tarihinde 61044 numaralı siparişimle “2’li ceketli takım” satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden de...

Touch.eu markasından Instagram üzerinden kendi bağlantıları aracılığıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. 30–31 Ocak civarında verdiğim bu sipariş 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak paketten tamamen yanlış ürün çıktı. Elimde yalnızca tl71100 numaralı sipariş numarası bulunuyor. Yaşadığım asıl problem...

26.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Two Touch/Touch isimli firmadan Shopier altyapısı ve Paytr üzerinden toplam 1.435 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm bana hiç ulaşmadı. Alışverişi yaptığım firmayı şu anda...

11 Aralık’ta sipariş verdiğim ürün satış sayfasında ön sipariş gibi bir uyarı olmamasına rağmen ve sipariş verilen ürünlerin 2 gün içinde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sayfada verilen iletişim numarasını aradığımda 5 dakika boyunca müzik dinletilip telefon kapa...

Touch. EU’dan 19 Aralık’ta bir takım siparişi verdim ve ürünüm ancak 28 Ocak’ta Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Siparişi verirken ürünün yanında şal hediyeli olarak satılıyordu; ben de bu hediyesiyle birlikte almayı kabul ederek siparişimi oluşturdum. Fakat kargo elime ulaştığında kutuda...

26 Aralık’ta Instagram’daki Touch. EU sayfasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında 20 günlük bir teslimat süresi olduğu söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de WhatsApp ve DM üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmad...

Touchipek markasından online mağazaları üzerinden 7 Ocak tarihinde 66553 numaralı siparişimle eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi...

4 Ocak tarihinde Touchipek internet sitesinden giyim ürünleri için 64758 kodlu bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdiğim tarihten bu yana tam 25 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da ilerleme olmadı. Site üzerinde tek ile...

09 Ocak 2026 tarihinde Touch İpek mağazasından #67025 numaralı siparişimle bir takım kıyafet satın aldım ve 1.300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Yaşadığım gecikmeyle ilgi...

Touch. EU isimli internet sitesinden 10 Aralık 2025 tarihinde 47331 numaralı siparişimle 2’li eşofman takımı satın aldım. Toplam 1.672 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım ve şu anda 2 taksitini ödemiş durumdayım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesi...

Touch.eu internet sitesi üzerinden 11 Aralık tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürünüm hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi belirtilmeden çok uzun bir süre hazırlanıyor göründü ve ancak 28 Ocak tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte her yazdığımda sadece “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde yan...

Touch. EU’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık dört hafta önce 68635 numaralı siparişimle bir adet şal satın aldım. Ancak ürünüm bana neredeyse bir ay sonra, dün, Edirne’deki adresime teslim edildi. Teslimat süresi bu kadar uzun olunca, siparişimin nerede olduğunu öğrenmek için WhatsApp hattı üze...

Touch İpek internet sitesinden 2 Ocak’ta sipariş verdiğim ürün, sitedeki görsellerden farklı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde değişim sürecinin 3 haftayı bulabileceği söylendi ve bana bir kod verilerek ürünü kargoya göndermem istendi. 10 Ocak’ta ürünü verilen kodla k...

Touch İpek markasından 9 Ocak 2026 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili kahve lacivert eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi 1.485 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlemim kredi kartı ekstreme Param/Shopier açıklamasıyla ve 000000001412574 iş yeri numarasıyla yansıdı, sipariş numaram ise 6702...

Touch İpek adlı internet sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde 61686 numaralı siparişimle 1.527 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili net bir bilgi alamadım. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim ...

Touch İpek’in web sitesi üzerinden 09.01.2026 tarihinde bir takım siparişi verdim. Ödemem alındı, para kartımdan çekildi ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre boyunca firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri ...

Touch. EU isimli Instagram sayfasından 16 ve 20 Aralık tarihlerinde iki adet altüst takım siparişi verdim. Bu siparişlerimden biri yanlış beden gönderildi, diğer ürün ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaralarım #51983 ve #55101’dir. Yanlış gelen ürün için...

Touch. EU internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında bir takım satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu benim site üzerinden verdiğim ilk ve tek siparişti. Aradan geçen süreye rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor...

Touch markasının kendi internet sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde ikili takım ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 60374 olmasına rağmen ürünüm bugün itibarıyla, yani yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net ve tatmin edici bir ...