to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchipek markasından online mağazaları üzerinden 7 Ocak tarihinde 66553 numaralı siparişimle eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım.
13 Ocak’ta siparişim için en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Defalarca Instagram üzerinden, WhatsApp hattından ve çağrı merkezi aracılığıyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım, karşımda muhatap bulamadım.
Bugün büyük uğraşlar sonucu ulaştığımda ise ürünlerde hata olduğunu, bu yüzden gönderim sağlayamadıklarını ve ancak 3 hafta sonra ürün gönderebileceklerini ilettiler. Ne bu gecikme sürecinde ne de ürünlerin hatalı olduğu bilgisinde tarafıma zamanında ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar uzun süre bekletilmem, iletişimsizlik ve süreç yönetimindeki aksaklıklar nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.435,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touchipek internet sitesinden 23’ünde kredi kartımla 1.507 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş sonrası sadece faturam mail olarak gönderildi, bunun dışında siparişimin hazırlanması veya kargoya verilmesine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm bir aydır elime ulaşmadığı için ...
Touchipek internet sayfası üzerinden 12 Ocak saat 09.42’de bir eşofman takımı siparişi verdim. 68824 sipariş kodu ile toplam 1.650 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak geçen zamana rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem cep telefonu hem müşteri hizmet...
Touchipek’in Instagram sayfası üzerinden 10 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim ve #46977 sipariş kodu ile 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iptal talebime herhangi bir çözüm sunuldu; bu süreçte tamamen mağdur edildim. Instagram üz...
Touchİpek’in kendi web siteleri üzerinden 26 Ocak tarihinde bir eşofman takımı için 1.485 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında 438620171 şeklinde bir sipariş numarası görünüyor; ancak bu numara hiçbir yerde geçerli değil, sistemde böyle bir sipariş numarası yokmuş gibi davranılıyor. Ürünüm...
22 Aralık 2025 tarihinde Touchipek adlı firmadan bir eşofman takımı satın almak için 1.435 TL ödeme yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen sistem üzerinden ürünü alamadım ve siparişimle ilgili herhangi bir teslimat veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Site üzerinden iade veya iptal işlemi yapab...
Yorumlar