to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Touch. EU’nun Instagram sayfası üzerinden Massimo kapüşonlu garnili ikili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün 2 hafta içinde gönderileceği bilgisi verildi, daha sonra tarih 1 Ocak olarak değiştirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte 1.485,90 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekildi. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Instagram hesabımdan firmaya yazdığımda mesajlarıma cevap verilmezken, arkadaşım kendi hesabından “bu ürünü nasıl sipariş verebilirim” diye yazdığında anında dönüş yapıldı. Kendi hesabımdan yazdığımda ise sadece WhatsApp iletişim numarası atılıyor, sonrasında hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.
Şu anda ne WhatsApp üzerinden ne de müşteri hizmetleri numaralarından kendilerine ulaşabiliyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca ürünlerin yurt dışından geldiği söylenerek insanlara bu şekilde bilgi veriliyor ancak ürünlerin gerçekte yurt dışından gelmediğini düşünüyorum. İnsanların bu şekilde yanıltılmasının ve mağdur edilmesinin kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer kargom gönderilmeyecekse de 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimde bulunan mesaj kayıtları ve ödeme dekontları ile birlikte gerekli yasal mercilere başvuruda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Instagram üzerinden Touch. EU isimli sayfadan 26.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve 1.485 TL tutarında online ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra ne bir kargo takibi ne de bir gönderi numarası tarafıma iletildi. Ürünümün durumunu sormak için sayfanın WhatsAp...
8 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU internet sitesi üzerinden “Massimo garnili kapüşonlu ikili takım” isimli ürünü 1.485 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde WhatsApp hattı ve I...
Instagram’daki Touch. EU sayfası (www.touchipek.com) üzerinden Massimo garnili kapüşonlu ikili takım ürünü için kampanya gördüm ve bu üründen iki adet sipariş verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 3.618 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 47989. Ürünleri hediye olarak almış...
Touch.EU Instagram sayfası üzerinden 5 Ocak tarihinde Massimo garnili kapşonlu ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.485 TL olarak yaptım ve dekontum elimde olmasına rağmen, siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ödeme sonrasında ne SMS, ne mail, ne de Instagram üzerinden her...
Touch. EU adlı Instagram hesabı üzerinden 14 Aralık’ta “Massimo garnili kapüşonlu ikili takım” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve 1485,90 TL tutarında, 53427 numaralı siparişim oluşturuldu. Siparişten sonra önce yoğun olduklarını, ürünü 25 Aralık’ta kargoya ve...
Yorumlar