Touch Silky Ne Ürünüm Geliyor Ne De Bana Sürece Dair Açıklayıcı Bilgi Veriliyor

Touch Butik’ten yaklaşık 1 ay önce bir takım siparişi verdim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargonuz hazırlanıyor” yazıyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme yok. Sipariş numaram #64057’dir.

Bu süreçte WhatsApp ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama sürekli geçiştirildim, net bir cevap verilmedi ve doğru düzgün geri dönüş de alamadım. Ne ürünüm geliyor ne de bana sürece dair açıklayıcı bilgi veriliyor.

Siparişini verilen bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini ve müşterinin bilgilendirilmemesini kabul edemiyorum. Ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini, eğer kargo çıkışı sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.