Touch Silky Yanlış Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri!

Touch.eu markasından Instagram üzerinden kendi bağlantıları aracılığıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. 30–31 Ocak civarında verdiğim bu sipariş 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak paketten tamamen yanlış ürün çıktı. Elimde yalnızca tl71100 numaralı sipariş numarası bulunuyor.

Yaşadığım asıl problem, yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, mail attım ona da hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim başka bir kanal da bulamadım. 

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce kargo ile benden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.