to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch.eu markasından Instagram üzerinden kendi bağlantıları aracılığıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. 30–31 Ocak civarında verdiğim bu sipariş 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak paketten tamamen yanlış ürün çıktı. Elimde yalnızca tl71100 numaralı sipariş numarası bulunuyor.
Yaşadığım asıl problem, yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, mail attım ona da hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim başka bir kanal da bulamadım.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce kargo ile benden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Touch. EU Instagram sayfası üzerinden 30 Kasım tarihinde kredi kartımla bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Ürün bana ancak 9 Ocak’ta, yani yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi. Gelen ürün kısa olduğu için iade etmek istedim ancak firma süreç boyunca kesinlikle yardımcı olmuyor. Önce Inst...
Touch.EU üzerinden 22 Aralık tarihinde 59122 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafım...
Instagram üzerinden Touch. EU isimli firmadan bir eşofman takımı ve 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 51183’tür. Yaklaşık 3 hafta boyunca siparişim bekletildikten sonra kargom dün teslim edildi ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Gelen eşofman takımının renkleri, siparişimde seç...
Touch.eu mağazasından Instagram üzerinden görüp web sitesine girerek 9 Aralık tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin normal olmadığını düşünüyorum. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve siparişimle ilgili de...
Touch. EU isimli internet sitesinden 495975680 numaralı siparişimle, toplam 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce vermeme rağmen ürünüm bu süre içinde hiç kargoya verilmedi. Firma tarafından siparişim için DHL Kargo’ya veri...
Yorumlar