Touch Silky iletişim

Touch İpek firması ile ilgili şikayetim var. Tam olarak 46 gün önce 8 aralıkta Instagram üzerinden sipariş oluşturdum ve 1489.90 TL ödemesini de yaptım. O günden bugüne maalesef ne siparişim geldi ne de herhangi bir muhatap bulabildim. Bu firma kesinlikle güvenilir bir firma değil ve insanların para...

25 Aralık 2025 tarihinde Touchipek.com sitesi üzerinden 60395 sipariş numarası ile 1 adet eşofman takımı satın aldım ve 1.485 TL tutarında ödemeyi site üzerinden kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sitede h...

03.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Touche. Ud adlı hesaptan kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #64584. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istediğimi yazdım ancak “iptal edemeyiz, ürün onaylandı” şeklinde geri dönüş yaptılar. Aradan 18 günden fazla süre geçme...

Touchipek.com’un kendi web sitesinden 10 Aralık tarihinde bir takım siparişi verdim ve 1458 TL ödeme yaptım. Sipariş verilirken ürünün 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine tekrar yazdığımda bu kez 10 Ocak’ta sevkiyata...

Yaklaşık iki ay önce Touch İpek isimli firmadan online alışveriş yaptım ve neredeyse 1.500 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı, ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi b...

Touchipek internet sayfası üzerinden 12 Ocak saat 09.42’de bir eşofman takımı siparişi verdim. 68824 sipariş kodu ile toplam 1.650 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak geçen zamana rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem cep telefonu hem müşteri hizmet...

05 Ocak 2026 tarihinde Touchipek adlı internet sitesinden üç adet triko başlık balaclava siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemlerinde yer alan “kargom nerede” butonunda da hiçbir bilgi görünmüyor. Ürünlerin kargoya verilip verilmediği konusunda dahi ...

06.12.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden 2 adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 40637 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.076 TL olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda “haftaya” denil...

19 Aralık 2025 tarihinde touchipek adlı internet sitesinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım Lacivert-Kahve ve Massimo Kapüşonlu Garnili Takım Lacivert-Gri, 1 (36-38) beden olmak üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 56823 ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.195 TL olarak gerç...

Touch. EU üzerinden geçen hafta pazar günü 67739 numaralı siparişimle bir şal satın aldım. Aradan on günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişim kurmak istedim ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiy...

Touch İpek firmasından bir ürün aldım, 1500 TL para verdim. Sipariş vereli 20 gün oldu, hâlâ kargo elime ulaşmadı. Instagram üzerinden yazıyorum, ancak asla dönüş sağlanmıyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçiniz diyor; oradan da yazıyorum, ama müşteri hizmetleri diye verdikleri numara açılmıyor. Aş...

Touch. EU isimli Instagram butikten 13 Aralık 2025 tarihinde iki adet takım spor elbise siparişi verdim ve toplam 2.775,56 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine ve bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

Instagram üzerinden Touchipek isimli mağazadan 8 Aralık tarihinde kapüşonlu altüst takım satın aldım. Ürün ön sipariş olmamasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1485 TL olarak gerçekleştirdim. Mağaza ile WhatsApp ve telefon üzerinden defala...

Touch İpek markasından Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla iki adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 946140159, bana verilen takip numarası ise 111111111111 olmasına rağmen bu numaranın sahte olduğunu fark ettim ve ürünlerim 18 gündür elime ulaşmadı. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerind...

30.11.2025 tarihinde Touch. EU internet sitesinden Massimo garnili takım ve ipek şal satın aldım. Toplam 1.567,84 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 1,5 ay gecikmeli olarak elime ulaştı. Sipariş ekranında sepet tutarında görünen ipek şal da vardı, ayrıca gecikmeden dolayı bir şal ve indirim kuponu ...

11 Ocak’ta eşimin doğum günü için Instagram üzerinden Touch. EU isimli sayfadan 1500 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim. Aynı üründen kız kardeşim de sipariş verdiği için, hemen ardından satıcıya Instagram üzerinden mesaj atarak siparişimin iptal edilip edilemeyeceğini ya da değişiklik yapılıp...

Touch EU Instagram mağazasından 01.01.2026 tarihinde #63680 sipariş numarasıyla toplam 4.783,90 TL tutarında, 3 adet kapüşonlu takım siparişi verdim. Sipariş öncesinde kendileriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin en geç 14 gün içerisinde elimde olacağının bilgisini verdiler. Ancak üzerinden 20 gün ge...

25 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek internet sitesi üzerinden bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #54359’dur. Yoğunluktan dolayı ürünün en geç 10.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ayrıca bu gecikme nedeniyle 300 TL’lik indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. Anca...

Touch EU adlı firmadan anneme doğum günü hediyesi olarak Aralık ayında kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ödemem iyzico üzerinden başarıyla gerçekleşti, buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık üç aya yakın bir süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte f...

06.01.2026 tarihinde Touch İpek markasının Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir tesettür takım siparişi verdim. Shopier üzerinde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Yaşadığım sorun ...