Touch Silky Siparişim Hala Hazırlanma Aşamasında, İletişimsizlik Ve Teslim Gecikmesi!

09 Ocak 2026 tarihinde Touch İpek mağazasından #67025 numaralı siparişimle bir takım kıyafet satın aldım ve 1.300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak mail yoluyla firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu ile ilgili bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklanmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, süreç hakkında net şekilde bilgilendirilmemi ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.