Tosla Hesabım Doğrulanmıyor Paramı Kullanamıyorum Destek Bulamıyorum

Pazartesi gününden beri Tosla hesabımda doğrulama yapamıyorum ve bu nedenle kartımdaki parayı çekemiyorum. Dün ATM’den referans kodu ile hesaba para yatırdım ancak uygulama üzerinden doğrulama aşamasına geldiğimde yüz tanıma sırasında ekran donuyor ve uygulama hiçbir şekilde işlem yapmıyor, doğrulama tamamlanmıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Tosla ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen karşımda herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de ulaşılabilir bir destek kanalının olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımın bir an önce sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve kartımdaki bakiyeyi kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.