to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında tüm özelliklere erişebilmek için gerekli olan doğrulama adımlarının hepsini tek tek tamamladım. Kimliğimi yükledim, okuttum, ardından yüzümü de tarattım ancak son aşamada sürekli olarak "Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında sorun yaşadık." hatası alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden zaten yalnızca giriş ve hesap oluşturma işlemlerini yapabiliyorum, doğrulama adımında takılı kaldığım için başka bir işlem ilerletemiyorum.
Tosla hesabımdaki doğrulama sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, yüz tanıma ve kimlik eşleştirme hatasının giderilerek hesabımı tam yetkili olarak kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorun çözülmezse gereken işlemleri yapacağım.
Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp atıyor, diğerinde yüz tanıma ekranında hiçbir tepki ...
Tosla uygulamasında bugün kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sorun yaşamaya başladım. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor, diğerinde ise yüz t...
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında, yüz tanıma kısmında sürekli olarak “Uyarı. Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında bir sorun yaşadık.” hatası alıyorum. Dünden beri defalarca, 10’dan fazla kez denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum. Kimliğimde veya fotoğrafta herhang...
Uzun süredir Tosla’da T. C. Kimlik ve yüz doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamanın istediği her adımı harfiyen yapmama rağmen yüz okuma işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve doğrulama başarısız oluyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır, 3–4 kez denememe rağmen hala çözemedim. Şu anda uygulamaya giriş...
Tüm adımları doğru uygulamama, diğer banka veya uygulamalara sorun yaşamazken Tosla'da kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum. Yüz tanımada problem çıkıyor. Müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim çok saçma önerilerle geri dönüş yaptılar. Her şeyi denedim bir türlü doğrulama işlemini yapamıyorum. Be...
Yorumlar