to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada para yükleme işlemi sorunsuz çalışsa da kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanamadığı için hesabımdaki parayı çekemiyorum. Şu anda uygulamada yaklaşık 1555 TL tutarında param sıkışmış durumda.
Kimlik doğrulama aşamasında hem kimlik fotoğrafını çekerken hem de yüz tanıma/selfie kısmında sorun çıkıyor, biri olunca diğeri olmuyor ve süreç hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle para çekme işlemini kesinlikle yapamıyorum.
Bu yaşanan sorun nedeniyle Tosla hesabımda bulunan yaklaşık 1555 TL’nin eksiksiz ve tam olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tosla hesabımdaki parayı çekemiyorum kimlik doğrulaması ve yüz tanıma istiyor. Tüm bilgileri giriyorum yüz tanıma eşleşme sağlanmadı diyerek uygulamadan atıyor üstelik aynı işlemi yüz defa denedim. Hesaba para yükleyebiliyorsunuz ama çelemiyorsunuz müşteri hizmetlerini aradım hafta sonu işlem yapamı...
Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp atıyor, diğerinde yüz tanıma ekranında hiçbir tepki ...
Tosla uygulamasında bugün kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sorun yaşamaya başladım. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor, diğerinde ise yüz t...
Tosla uygulamasında 2 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Uygulama benden hesap doğrulaması istiyor ancak yüz tanıma aşamasında hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Işık, açı gibi her şeyi düzelttiğim halde işlem sorunsuz ilerliyor gibi görünse de yüzümü bir türlü tanımıyor ve doğrulama tamamlanmadığı...
Tosla hesabıma gönderdiğim kendi paramı çekemiyorum. Online kimlik doğrulama işlemi yapılamıyor çünkü uygulamada sorun var. Telefonda muhatap bulamıyorum. Sonunda verdikleri bir destek e-mailine kimlik, selfili resim ve dilekçe gönderdim, kendi paramı çekebilmek için. Haftalar geçti, hâlâ bir sonuç ...
Yorumlar