to read complaints and reviews, or file yours.Tosla’dan aldığım fiziksel kartı, kimlik doğrulaması yapamadığım için ne harcama yapmakta ne de karttan para çekmekte ku...llanabiliyorum. Kartı çıkardığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve kartın içinde 1750 TL param blokeli şekilde duruyor. Kimliğim kayıp olduğu için kimlik doğrulamasını tamamlayam
Tosla kart kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır kimlik doğrulama problemi nedeniyle kartımı aktif olarak kullanamıyorum. 1...6 yaşındayım, ebeveyn onayımı verdim ancak kendi kimliğimi doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı veriyor, devam edip on
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişi 1 Nisan tarihinde iptal etmeme rağmen, Tosla hesabıma 1739 TL tutarındaki ödemenin... iadesi 8 haftadır yapılmadı. İptal ettiğim işleme ait N11 sipariş numaram 202521157330’dur. Aradan bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ iade gerçekleşmediği için mağdur
Tosla uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda uygulamaya her tıkladığımda “Sanırım internet bağ...lantında bir sorun var. Sen bir kapatıp açmayı dene.” uyarısı alıyorum. Bu hata, uygulamaya her giriş denememde sürekli olarak tekrarlanıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıy
01.05.2026 tarihinde Albaraka hesabından kendi Tosla IBAN’ıma 2.100 TL gönderildi, ancak bu tutar hiçbir şekilde Tosla h...esabıma geçmedi. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde tarafıma, TCKN uyuşmazlığı nedeniyle işlemin gerçekleşmediği ve göndericinin Tosla hesabı varsa paranın ona gittiği bilgisi v
18 Mayıs tarihinde N11 uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı. N11’i arayıp sorduğumda iade tuta...rı olan 999 TL’nin bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana Tosla hesabıma baktığımda bu iadenin hala hesabıma geçmediğini görüyorum. Bu durum üzerine Akbank
17.06.2026 tarihinde Tosla hesabıma ATM üzerinden 2.650 TL yükledim. Ancak bu işlemden sonra yüklediğim bakiyeyi ne geri... çekebildim ne internet alışverişinde kullanabildim ne de kart ile ödeme yapabildim. Tosla hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyor ve kullanamıyorum, resmen sistemde kilitlenm
Uzun süredir kullanmadığım Tosla hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokeyi kaldırmaya çalıştığımda sürekli hata... alıyorum. Uygulama, mail adresine e-posta göndermemi istiyor ancak ne yaptıysam bu işlem bir türlü gerçekleşmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında
Tosla kartımla internet harcaması yapmak istiyorum, ama kimlik doğrulaması istiyor. Önceden böyle olmuyordu; zaten veli ...onayı alınıp Tosla hesabı açılıyor. Ben bu kartı kullanamayacaksam, neden var? Ulaşabileceğim bir telefon hattı da yok, sadece canlı destek var. Orada da cevap verene kadar mesai s
Tosla fiziksel kartımla yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “şüpheli işlem” hatası veriy...or ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Problemi çözebilmek için kimlik doğrulaması yapmak istedim, bu kez de doğrulama ekranında “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata a
Bugün Tosla hesabımdaki alışveriş bakiyesini kullanarak Paycell üzerinden Trendyol’da yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışver...iş yapmak istedim ancak saatlerdir kod gelmiyor. Yaklaşık 6–7 saat içinde 8 kez deneme yaptım, hiçbirinde ekranda hata ya da uyarı mesajı çıkmadı fakat doğrulama / onay kodu bir tü
Yaklaşık 3 gün önce Tosla üzerinden internet alışverişi için yaptığım bir ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Herhang...i bir işlem ya da referans numaram bulunmuyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen paramı geri alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Şu anda paraya çok acil ihtiyacı
Tosla pos cihazı üzerinden dün saat 18:00 civarında tek çekim olarak yaptığım 200.000 TL’lik işlem, Akbank hesabıma yatm...adı. İşleme ait slip ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi ve hâlâ beklemede görünüyor. Hafta sonu olduğu için iletişim merkezlerini aradığımda kims
Tosla uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesap onayı yapamıyorum. Adres bilgilerimi girdikten sonra “adres doğru” kutucuğunu... işaretliyorum ancak bu aşamadan sonra ne olduğunu ben de anlayamıyorum, sistem ilerlemiyor ve hesabım onaylanmıyor. Konu ile ilgili görüştüğümde bunun BDDK düzenlemesi ile ilgili
03.06.2026 tarihinde kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma 13.345 TL yükledim. 04.06.2026 tarihi itibarıyla bu bakiyeyi ...başka bir banka hesabıma aktarmak istediğimde “hesaba erişiminiz engellendi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve işlemime bloke konuldu. Bugün 10.06 olmasına rağmen blokem hâlâ k
6 Haziran 2026 tarihinden beri Tosla fiziksel kartım uygulamada “doğrulanmamış” olarak gözüküyor ve kartımın içinde bulu...nan 1100 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle kartım
Tosla hesabımda şu an 1.170 TL param bulunuyor ancak bu paraya erişemiyorum. 1 Haziran’da dijital kart oluşturarak param...ı çektim, itemsatıştan para geldikten sonra da hesabımı onaylamak istedim. Hesabı doğrulama aşamasında ise “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işle
Tosla hesabıma para yatırmama rağmen internetten alışveriş yaparken işlemim sürekli şüpheli olarak görünüyor ve “hesabın...ızı onaylayın” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde ise her seferinde hata veriyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun geçtiğimiz pazartesiden
Yaklaşık 5 ay önce kimlik kartımı yeniledim ve o tarihten bu yana Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlay...amıyorum. Kimlik doğrulama ekranında adres bölümüne geçtiğim anda sistem “adres hatalı” uyarısı vererek beni işlemden atıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. İlk etapta sistemsel bir h
Tosla hesabımda veli onayı yapmak istiyorum ancak veli onayı verilecek Turkcell hattına bir türlü SMS gelmiyor. Bugün sa...at 9 civarında denemeye başladım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ doğrulama mesajı ulaşmadı. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü öncelikle SMS’i
Tosla İşim üzerinden sanal pos kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır yapılan tahsilatlar hesabıma geçmiyor. Toplamda ya...klaşık 5.700 TL tutarında bir ödemem sistemde görünmesine rağmen tarafıma aktarılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden IBAN istediler, talep ett
Tosla kartımı iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden ulaştığım müşteri hizmetleri son derece yavaş ve ilgisiz da...vranıyor. Saatlerdir uygulama üzerinden bekletiliyorum, yaklaşık 5 saattir bir çözüme ulaşılamadı ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli bekletilmekten ve sürecin bu k
Dün akşam saat 18.00’den beri iPhone üzerinden Tosla uygulamasına giriş sağlayamıyorum. Uygulamaya tıkladığım anda “sanı...rım internet bağlantında bir sorun var, sen bir kapatıp açmayı dene” şeklinde bir uyarı çıkıyor. İnternet bağlantımı defalarca kontrol ettim, kapatıp açtım, farklı ağlar denedim an
