Kurulum Yapılamadığı İçin 9.000 TL Ödeyip POS Cihazını Kullanamıyorum

Tosla İşim için sıfır pos cihazı satın aldım ve bu cihaz için 9.000 TL ödeme yaptım. 27.06 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi ancak kurulum sırasında hata oluştu ve kurulumu tamamlayamadan geri gittiler. O günden bu yana pos cihazımı hiç kullanamıyorum.

Kurulumdan sonra Tosla tarafından arandım ve sorun olup olmadığı sorulduğunda cihazın kurulumunun tamamlanmadığını, kullanamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir çözüm üretilmedi, sorunum giderilmedi. Bugün de tekrar aradım ancak şimdiye kadar yaşadıklarım nedeniyle yardımcı olunacağına dair bir güvenim kalmadı.

Kullanamadığım bir cihaz için 9.000 TL ödemiş durumdayım ve işimde pos kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Pos cihazımın kurulumunun acilen tamamlanmasını, cihazı sorunsuz bir şekilde kullanmaya başlamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.