Zaman Aşımı Uyarısı Nedeniyle Eski Tosla Hesabım Kapatılamıyor

Tosla’daki eski hesabımı uzun süredir kapatmak istiyorum fakat zaman aşımı uyarısı yüzünden şifrem doğru olmasına rağmen sistem girişimi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Canlı destek kanalı da çalışmadığı için uygulama içinden hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 5439 olan hesabımın kapatılması için hem uygulama üzerinden hem de Instagram dahil sosyal medya kanallarından defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da “başka yerden hizmet vereceğiz” gibi net olmayan cevaplar veriliyor, e-posta gönderdiğim maillere ise hiç bakılmıyor ya da yanıtlanmıyor.

Ben artık Tosla’da yeni bir hesap açmak istiyorum ancak sistem eski hesabım açık olduğu için buna izin vermiyor. Eski hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma SMS veya e-posta yoluyla net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.