Torima müşteri hizmetleri

Torima Pro60 model Bluetooth kulaklığı 25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ses kalitesi ve yüksekliği oldukça iyiydi, ancak daha bir ay geçmeden kulaklığın sesinde belirgin bir azalma oldu. Sorunun düzelmesi için çeşitli denemeler yaptım fakat herhangi bir çözüm ...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Torima hy300 Pro model ürünü, kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü, koruma parçaları ve kutusu dahil eksiksiz ve hasarsız bir şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün hasarlı olduğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü...

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4490 TL ödeyerek Torima cam silme robotu satın aldım. Ürün 9 veya 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanmadan, aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim “Ürün kullanılmıştır, tekrar satışa uygundur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşte...

Dyson v12 model koltuk süpürme aparatını birkaç kez kullandıktan sonra aparatın bandı söküldü. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Sorunun çözümü için aparatın değiştiril...

Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazın motorlu başlığı şu anda dönmüyor, ancak diğer başlıklarla denediğimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorun yeni ortaya çıktı ve ilk kez bugün karşılaştım. Cihazımın garanti süresi bitmek üzere ve yaşadığım bu sorun ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Torima markasından Hutt c 65 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tek tekerleği takılıyor, arızalı çalışıyor ve çalışırken iki kez camdan düştü. Ayrıca cihaz çalışırken yüksek ses çıkarıyor ve camlarımda çizikler oluştu. Sorunu çöz...

16.10.2025 tarihinde torima.com.tr üzerinden Mitsubishi DX100 Inkjet Fotoğraf Kağıdı Lustre (Mat) - 15,2 x 65 metre - 5 adet siparişi verdim. Ancak fazla olacağını düşünerek hemen ardından 3 tanesini iptal ettim. Siparişimde sadece 2 adet ürün teslim edildi, fakat iptal ettiğim 3 ürünün para iadesi ...

19.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kaya Elektronik ve İlet. San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. (torima.com.tr) satıcısından 7.599,06 TL bedelle hutt ddc55 White Window Robot Cleaner cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımda sorunsuz şekilde kullandım, ancak üçüncü kullanımda düzgün ...

Yaklaşık 2 ay önce Çiçek Sepeti üzerinden Torima adlı mağazadan Lenovo xt62 model kulaklık satın aldım. Ürün 2 ay sonra arızalandı. Garanti hakkımı kullanmak için önce Torima mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak mağaza, ürünü garantiye gönderemeyeceğimi, gönderirsem garanti dışı kalacağını belirtti v...

15.03.2025 tarihinde Trendyol da satıcısı Torima olan klavye satan aldık. Oğlum kendi harçlığından biriktirip almıştı. Kısa süre içerisinde klavye çalışmamaya başladı. Torima müşteri hizmetleri Trendyol dan analiz akışı başlatın dedi. Klavye yi gönderdik ancak hiçbir tamir vb. Olmadan ürünü kullanıc...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL ödeyerek Torima marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve ilk kullanımımda yoğun bir şekilde buhar güvenlik yerinden dışarı çıkmaya başladı. Buhar o kadar şiddetliydi ki, plastik aksamı eritmeye başladı v...

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 14.43’te Çiçek Sepeti üzerinden Albator Torima marka bir saat satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra saat sim kartını algılamamaya başladı. Sim kartında herhangi bir sorun yok, farklı kartlarla da denedim fakat sonuç değişmedi. Saatin fatura g...

Mart ayında Trendyol üzerinden Torima marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 10086901549). Ürünü ilk kez Eylül ayında kullanmak istedim ve fişe taktığım anda makineden duman çıktı. Trendyol’un yönlendirmesiyle analiz kaydı oluşturdum ve ürünü 6 Eylül’de Kaya Elektronik teknik ser...

23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima satıcısından 2169 TL ödeyerek bir hava nemlendiricisi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağının tam kapanmadığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. İade talebim sırasında ürünün fotoğraflarını da ilettim....

Torima firması üzerinden 173161875082 takip numaralı gönderim için Yurtiçi Kargo'nun Önder Şubesi ile sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de iki kez benzer durumlarla karşılaştım. Son siparişimde, 4.648 TL ödeme yaptığım kargom için Torima firması bugün teslimat yapılamayacağını, yetişemeyeceğini bel...

Torima C9 mini printer’ı yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı HD seçeneğinde kullanmama rağmen, son bir gündür baskı kalitesi oldukça düşük ve fotoğraflar kalitesiz çıkıyor. Bu sorun ilk kez yaşandı ve cihazı henüz yeni kullanmaya başladım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm a...

Yurtiçi Kargo Önder şubesi (Esenyurt, İstanbul) üzerinden, Torima firmasından sipariş verdiğim koli gönderimimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Eylül’de gece saat 02:25’te sipariş oluşturdum ve 4108,5 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen kargom hâlâ şubeye bırakılmadı ve taraf...

Torima M01 model telefon gimbalını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri cihazda titreşim ve sallanma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama ve mesai saatleri içinde ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün de tekrar aradım...

Torima cb 08c model buhar makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren buharı kesme sorunu yaşadım. İlk kullanımda buhar vermeyi durdurdu ve iade için gönderdim, ancak iade kabul edilmedi, sadece tamir edilip geri gönderildiği belirtildi. Ürün...

Pazarama üzerinden Eminönümarketim satıcısından 9 Ağustos 2024 tarihinde Torima 12mp 1080p model fotokapan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım Aralık ayında kayıt yapmadığını fark ettim. Önce Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Eminönümarketim i...

29.08.2025 tarihinde Torima T13 model çocuk tabletini firmanın kendi internet sitesinden, KYA20250004499950 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Google uygulamalarının çalışmadığını ve oyun indirilemediğini fark ettim. Cihaza format attım ancak sorun çözülmedi. Ürünü iade etm...

Torima satıcısından Xiaomi Mi Dual Mode Black Wireless Mouse Silent Edition kablosuz mouse’u Trendyol üzerinden aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra sürekli pil akması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü temizliyorum, yeni pil alıyorum; anc...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Torima marka Xiaomi Redmi Buds 3 Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 9682550962. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün ise ürünün iade sürecine alındığını gördüm, fakat ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım. Ürünün ü...