Torima müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 ay önce Çiçek Sepeti üzerinden Torima adlı mağazadan Lenovo xt62 model kulaklık satın aldım. Ürün 2 ay sonra arızalandı. Garanti hakkımı kullanmak için önce Torima mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak mağaza, ürünü garantiye gönderemeyeceğimi, gönderirsem garanti dışı kalacağını belirtti v...

15.03.2025 tarihinde Trendyol da satıcısı Torima olan klavye satan aldık. Oğlum kendi harçlığından biriktirip almıştı. Kısa süre içerisinde klavye çalışmamaya başladı. Torima müşteri hizmetleri Trendyol dan analiz akışı başlatın dedi. Klavye yi gönderdik ancak hiçbir tamir vb. Olmadan ürünü kullanıc...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL ödeyerek Torima marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve ilk kullanımımda yoğun bir şekilde buhar güvenlik yerinden dışarı çıkmaya başladı. Buhar o kadar şiddetliydi ki, plastik aksamı eritmeye başladı v...

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 14.43’te Çiçek Sepeti üzerinden Albator Torima marka bir saat satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra saat sim kartını algılamamaya başladı. Sim kartında herhangi bir sorun yok, farklı kartlarla da denedim fakat sonuç değişmedi. Saatin fatura g...

Mart ayında Trendyol üzerinden Torima marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 10086901549). Ürünü ilk kez Eylül ayında kullanmak istedim ve fişe taktığım anda makineden duman çıktı. Trendyol’un yönlendirmesiyle analiz kaydı oluşturdum ve ürünü 6 Eylül’de Kaya Elektronik teknik ser...

23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima satıcısından 2169 TL ödeyerek bir hava nemlendiricisi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağının tam kapanmadığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. İade talebim sırasında ürünün fotoğraflarını da ilettim....

Torima firması üzerinden 173161875082 takip numaralı gönderim için Yurtiçi Kargo'nun Önder Şubesi ile sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de iki kez benzer durumlarla karşılaştım. Son siparişimde, 4.648 TL ödeme yaptığım kargom için Torima firması bugün teslimat yapılamayacağını, yetişemeyeceğini bel...

Torima C9 mini printer’ı yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı HD seçeneğinde kullanmama rağmen, son bir gündür baskı kalitesi oldukça düşük ve fotoğraflar kalitesiz çıkıyor. Bu sorun ilk kez yaşandı ve cihazı henüz yeni kullanmaya başladım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm a...

Yurtiçi Kargo Önder şubesi (Esenyurt, İstanbul) üzerinden, Torima firmasından sipariş verdiğim koli gönderimimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Eylül’de gece saat 02:25’te sipariş oluşturdum ve 4108,5 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen kargom hâlâ şubeye bırakılmadı ve taraf...

Torima M01 model telefon gimbalını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü aldığım günden beri cihazda titreşim ve sallanma sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama ve mesai saatleri içinde ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün de tekrar aradım...

Torima cb 08c model buhar makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren buharı kesme sorunu yaşadım. İlk kullanımda buhar vermeyi durdurdu ve iade için gönderdim, ancak iade kabul edilmedi, sadece tamir edilip geri gönderildiği belirtildi. Ürün...

Pazarama üzerinden Eminönümarketim satıcısından 9 Ağustos 2024 tarihinde Torima 12mp 1080p model fotokapan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım Aralık ayında kayıt yapmadığını fark ettim. Önce Pazarama müşteri hizmetlerini aradım, satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Eminönümarketim i...

29.08.2025 tarihinde Torima T13 model çocuk tabletini firmanın kendi internet sitesinden, KYA20250004499950 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Google uygulamalarının çalışmadığını ve oyun indirilemediğini fark ettim. Cihaza format attım ancak sorun çözülmedi. Ürünü iade etm...

Torima satıcısından Xiaomi Mi Dual Mode Black Wireless Mouse Silent Edition kablosuz mouse’u Trendyol üzerinden aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra sürekli pil akması sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü temizliyorum, yeni pil alıyorum; anc...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Torima marka Xiaomi Redmi Buds 3 Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 9682550962. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün ise ürünün iade sürecine alındığını gördüm, fakat ben herhangi bir iade işlemi başlatmadım. Ürünün ü...

26 Haziran’da Trendyol üzerinden sipariş no 10303114400 ile satın aldığım Torima Wireless Headphone P2961 model kulaklığı, hediye olarak kardeşime aldım. Ürünü teslim aldığımda şarjı %89’du ve çalışıyordu. Ancak ürünü hiç kullanmadım, kutusunda beklettim. Dün hediyeyi vermek için kardeşimin yanına g...

Torima G60 model kulaklığımı Gaziantep cmz mağazasından aldım. Ürünün kablo kısmında oluşan bir sorun nedeniyle 3 gündür ses alamıyorum ve kulaklık tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti belgem mevcut ve tüm belgelerim eksiksiz. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir ger...

1 Ağustos tarihinde Trendyol’un Torima isimli iş yerinden satın aldığım Xiaomi marka vantilatör, ilk günden bu yana soğutma işlevini yerine getirmemektedir. Ürünü bir kez denedim ve soğutmadığını görünce, yine nizami bir şekilde kutusuna yerleştirip iade işlemi başlattım. Ancak kutuya zarar verdiğim...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım Xiaomi marka Torima nem ölçer ürünüm, elime ulaştığında paketi açar açmaz çalışmadı ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek üzere geri gönderdim, ancak iade talebim reddedildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçti...

Dyson CX-EU-SKA2832A model dikey süpürgemde “Airbus bloke” hatası almaya başladım. Yaklaşık bir haftadır bu sorun var ve son günlerde daha sık olmaya başladı. Süpürgeyi her açtığımda hemen bu hatayı veriyor. Başlığını temizledim, filtresini tekrar denedim ancak sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 1,...

Torima TMK-03 Gaming RGB Işıklı Kablolu Q Klavye ve Mouse setini siyah olarak set halinde aldım fakat kırık geldi. 15 günden fazladır hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar ve onaylamıyorlar. Ayıplı ürün gönderdiler. Kargoda kırılmış olabilir. Koli ezik bir şekilde geldi fakat bu durum onların sorumluluğ...

Trendyol Torima satıcısı üzerinden aldığım kablosuz kulaklığın 2 yıl garantisi var. 15 Şubat'ta ürünü teslim almama rağmen sağ kulaklık bozuldu. Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum, kendileri değil robotik bir sistem açıyor ve hiçbir işe yaramıyor. Torima müşteri hizmetleri ise telefona cevap ver...

Bir ay önce Trendyol üzerinden Bluetooth kulaklık aldım, almaz olsaydım. Ürün geldiğinde şarj aletinin şarj soketi giriş yapmıyordu. Aynı gün iade talebi oluşturdum, ürün alındı. Bir ay sonra, dün kulaklık tekrar gönderildi. Yaklaşık 15 defa aradım, telefonlara cevap verilmiyor. Arızalı kulaklık gön...