to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Xiaomi Tartı Ve PTT Kargo İadesi Talebi
18 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Xiaomi marka bir tartı siparişi verdim, ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde açıkça Xiaomi yazmasına rağmen tarafıma Torima marka farklı bir ürün gönderildi. Siparişi Çiçek Sepeti pazar yerinde yer alan Torima mağazasından verdim, sipariş numaram 440649043’tür.
Yanlış ürün gelmesi üzerine hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve şu anda elimde hâlâ yanlış ürün bulunmaktadır. Ayrıca bulunduğum yerde sadece PTT Kargo şubesi olmasına rağmen bana verilen iade veya değişim kodunun yalnızca Yurtiçi Kargo üzerinden geçerli olduğu görülmektedir. Bu nedenle ürünü geri gönderme sürecini de tamamlayamıyorum.
Benim talebim, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, adresime ilk siparişimde belirttiğim gibi Xiaomi marka tartının gönderilmesi ve kargo sürecinin de bulunduğum yerde yalnızca PTT Kargo şubesi bulunması dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasıdır.
