to read complaints and reviews, or file yours.Torima Onaysız Ürün Değişikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!
19.01.2026 tarihinde saat 12:48:43’te Torima üzerinden 2 adet Mitsubishi Fotoğraf Kağıdı 20’li 260 gr a3 İnkjet Mat kağıt siparişi verdik ve ürünler için 800 TL, ayrıca 100 TL kargo olmak üzere toplam 900 TL kredi kartı ödemesi yaptık. Daha sonra firma, ürünlerin ellerinde kalmadığını söyleyerek, yerine tanesi 225 TL olan Agfaphoto Fotoğraf Kağıdı 270 gr 20’li İnkjet Mat kağıt göndermeyi teklif etti, biz de bunun üzerine 3 adet göndermelerini istedik.
Ancak onayımız dışında, 2 adet Mitsubishi ürün yerine, tanesi 225 TL olan Agfaphoto kağıttan toplam 550 TL tutarında ürün ve 100 TL kargo ile 650 TL’lik bir gönderim yaptılar. Bu ürünleri teslim almadan geri gönderdik. Sipariş numaramız 1768816123vgPZM’dir.
Yaşanan bu süreçten sonra [email protected], [email protected] ve [email protected] e-posta adresleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadık. Aynı şekilde 0 212 *** 66 37 ve 0 530 *** 78 47 numaralı telefonlardan da firmaya ulaşamıyoruz. İletişime geçilememesi ve onayımız dışında farklı bedelde ürün gönderimi yapılması sebebiyle yanıltıcılık şüphesiyle, siparişte kullandığımız kredi kartının bağlı olduğu bankaya da şikayette bulunduk.
Torima’dan, yasal hakkımız olan ve bedelini ödediğimiz 2 adet Mitsubishi Fotoğraf Kağıdı 20’li 260 gr a3 İnkjet Mat ürünlerinin eksiksiz şekilde temin edilerek tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz.
