Torima müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Torima k55 model kulaklık satın aldım. Yaklaşık bir ay önce kulaklığın tek tarafı bozuldu, şarj almamaya başladı ve kendi kendine kapanıyor. Ürünü servise göndermek ve tamir ettirmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hat...

12.12.2025 tarihinde Adana Çukurova 100. Yıl Diş Hastanesi Şubesi Şok market ’ten “Şok’tan İste Gelsin” aracılığıyla Torima tmk 04 kablosuz mouse klavye seti satın aldım. Ürünü elime geçtiği gün video kaydı altında açtım ve mouse’un bilgisayara takılan USB alıcısının kutudan eksik çıktığını gördüm. ...

Trendyol üzerinden Torima marka gıda vakum makinesinden toplam üç adet satın aldım. Ürünlerden ikisini zamanında açıp kullandım, herhangi bir sorun yaşamadım. Üçüncü ürünü ise kutusunu hiç açmadan, etiketleri üzerindeki şekilde sakladım ve yaklaşık 14 günlük süre geçtikten sonra kontrol etmek için a...

+2

Hepsiburada uygulaması üzerinden Torima satıcısından 15 Ocak 2025 tarihinde Torima CB/08C model bir buhar makinesi temizleyicisi satın aldım. Ürün için Ziraat Bankası hesap kartımla yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk ay içinde sadece bir kez deneme amaçlı kullandım, bir saat bile olmadan arız...

Torima Kaya Elektronik’ten Torima Yaka Mikrofonu h68 Black Wireless ürününü 13 Kasım tarihinde, kya20255000637104 sipariş numarasıyla 681 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak ürünüm, fatura üzerinde yer alan kendi adresim yerine 15 Kasım tarihinde bambaşka bir adrese ve tanımadığım bir kişi...

Trendyol üzerinden Torima adlı satıcıdan pembe video kayıt cihazını 8 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullandığımda görüntünün sürekli donduğunu ve ekranın simsiyah olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcı firmayla görüştüğümde ürünü incelemeye göndermemi istediler, ürünü g...

Torima markasına ait İntercom kablosuz Bluetooth kulaklığı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu ürün için yedek parça bulamıyorum. Özellikle kulaklığın cihaza bağlandığı kabloyu hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün hâlihazırda satışta olmasına rağmen, ihtiyaç duyduğum bu yedek parçaya erişemiyorum. Bu sür...

27 Ekim’de Amazon üzerinden Torima HY300T Taşınabilir Sinema Projektörü siparişi verdim (Sipariş No: 408-9602639-0124341). Ödeme kredi kartımdan çekildi ve ürünün 29 Ekim’de elime ulaşacağı belirtildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Sorunun çözümü için hem Amazon müşt...

Torima CB-08C model buharlı temizleyiciyi dikkatli ve kısa süreli kullanımım sonucunda hortum kısmında erime ve deformasyon meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler uyandırdı. Ayrıca, yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizme...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima Hesaplı satıcıdan Lenovo Thinkplus t50 model kulaklık sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 21.10.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 7250027155172156. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra bugüne kada...

Torima Pro60 model Bluetooth kulaklığı 25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ses kalitesi ve yüksekliği oldukça iyiydi, ancak daha bir ay geçmeden kulaklığın sesinde belirgin bir azalma oldu. Sorunun düzelmesi için çeşitli denemeler yaptım fakat herhangi bir çözüm ...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Torima hy300 Pro model ürünü, kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü, koruma parçaları ve kutusu dahil eksiksiz ve hasarsız bir şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün hasarlı olduğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü...

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4490 TL ödeyerek Torima cam silme robotu satın aldım. Ürün 9 veya 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanmadan, aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim “Ürün kullanılmıştır, tekrar satışa uygundur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşte...

Dyson v12 model koltuk süpürme aparatını birkaç kez kullandıktan sonra aparatın bandı söküldü. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Sorunun çözümü için aparatın değiştiril...

Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazın motorlu başlığı şu anda dönmüyor, ancak diğer başlıklarla denediğimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorun yeni ortaya çıktı ve ilk kez bugün karşılaştım. Cihazımın garanti süresi bitmek üzere ve yaşadığım bu sorun ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Torima markasından Hutt c 65 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tek tekerleği takılıyor, arızalı çalışıyor ve çalışırken iki kez camdan düştü. Ayrıca cihaz çalışırken yüksek ses çıkarıyor ve camlarımda çizikler oluştu. Sorunu çöz...

16.10.2025 tarihinde torima.com.tr üzerinden Mitsubishi DX100 Inkjet Fotoğraf Kağıdı Lustre (Mat) - 15,2 x 65 metre - 5 adet siparişi verdim. Ancak fazla olacağını düşünerek hemen ardından 3 tanesini iptal ettim. Siparişimde sadece 2 adet ürün teslim edildi, fakat iptal ettiğim 3 ürünün para iadesi ...

19.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Kaya Elektronik ve İlet. San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. (torima.com.tr) satıcısından 7.599,06 TL bedelle hutt ddc55 White Window Robot Cleaner cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımda sorunsuz şekilde kullandım, ancak üçüncü kullanımda düzgün ...

Yaklaşık 2 ay önce Çiçek Sepeti üzerinden Torima adlı mağazadan Lenovo xt62 model kulaklık satın aldım. Ürün 2 ay sonra arızalandı. Garanti hakkımı kullanmak için önce Torima mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak mağaza, ürünü garantiye gönderemeyeceğimi, gönderirsem garanti dışı kalacağını belirtti v...

15.03.2025 tarihinde Trendyol da satıcısı Torima olan klavye satan aldık. Oğlum kendi harçlığından biriktirip almıştı. Kısa süre içerisinde klavye çalışmamaya başladı. Torima müşteri hizmetleri Trendyol dan analiz akışı başlatın dedi. Klavye yi gönderdik ancak hiçbir tamir vb. Olmadan ürünü kullanıc...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL ödeyerek Torima marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve ilk kullanımımda yoğun bir şekilde buhar güvenlik yerinden dışarı çıkmaya başladı. Buhar o kadar şiddetliydi ki, plastik aksamı eritmeye başladı v...

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 14.43’te Çiçek Sepeti üzerinden Albator Torima marka bir saat satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra saat sim kartını algılamamaya başladı. Sim kartında herhangi bir sorun yok, farklı kartlarla da denedim fakat sonuç değişmedi. Saatin fatura g...

Mart ayında Trendyol üzerinden Torima marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 10086901549). Ürünü ilk kez Eylül ayında kullanmak istedim ve fişe taktığım anda makineden duman çıktı. Trendyol’un yönlendirmesiyle analiz kaydı oluşturdum ve ürünü 6 Eylül’de Kaya Elektronik teknik ser...