Torima müşteri hizmetleri

Torima markasının Hutt C65 cam silme robotunu 2025 Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda camın üzerinde kendi etrafında dönmeye başladı ve camı silmemeye başladı. Yaşadığım sorun üz...

Torima tarafından Türkiye’de satışı yapılan Hutt c65 cam silme robotu, bize hediye olarak geldiği andan itibaren ciddi güvenlik ve servis sorunları yaşattı. Ürün, daha 2. Kullanımda aniden durarak camdan koptu ve yere düştü. Ürünle ilgili açık bir yetkili servis bilgisi bulunmadığı için, 18.06.2025 ...

11 Şubat 2026 tarihli Şok kataloğunda Arifiye Şok marketlerde satışa sunulacağı belirtilen Torima marka mini kamera ürünü, Arifiye’deki hiçbir Şok mağazasına gelmemiştir. Hem 11 Şubat günü hem de bugün Arifiye’deki tüm mağazalara bakmamıza rağmen çalışanlar ürünü hiç sevkiyatının yapılmadığını, mağa...

Trendyol üzerinden Torima satıcı mağazasından T11 Projeksiyon Black ürününü 27.12.2025 tarihinde 10826211826 numaralı siparişle 2.890 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında Netflix uygulaması açılmıyor, Prime Video ise “video oynatılamıyor” hatası veriyordu. Ayrıca projeksiyonun alt köşeler...

19.01.2026 tarihinde saat 12:48:43’te Torima üzerinden 2 adet Mitsubishi Fotoğraf Kağıdı 20’li 260 gr a3 İnkjet Mat kağıt siparişi verdik ve ürünler için 800 TL, ayrıca 100 TL kargo olmak üzere toplam 900 TL kredi kartı ödemesi yaptık. Daha sonra firma, ürünlerin ellerinde kalmadığını söyleyerek, ye...

12 Aralık’ta Media Markt Pazaryeri üzerinden Torima markasına ait 2 adet Torima t15 çocuk tableti satın aldım. Toplamda 4.300 TL ödeme yaptım. Tabletlerden biri arızalı çıktı ve ben de ürünü iade ettim. İade sürecine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ne ücret iadem yapıldı ne de tablet...

18 Ocak tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Xiaomi marka bir tartı siparişi verdim, ürün 21 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde açıkça Xiaomi yazmasına rağmen tarafıma Torima marka farklı bir ürün gönderildi. Siparişi Çiçek Sepeti pazar yerinde yer alan Torima mağazasından verdim, sipariş numaram 4...

Torima marka Game Boy atariyi 17.01.2026 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra şarj edilme yeri içeri kaçtı ve cihazın şarj girişi kullanılamaz hale geldi. Ayrıca şarjı da çok çabuk bitiyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Henüz ürünü iade v...

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Torima k55 model kulaklık satın aldım. Yaklaşık bir ay önce kulaklığın tek tarafı bozuldu, şarj almamaya başladı ve kendi kendine kapanıyor. Ürünü servise göndermek ve tamir ettirmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hat...

Trendyol üzerinden Torima marka gıda vakum makinesinden toplam üç adet satın aldım. Ürünlerden ikisini zamanında açıp kullandım, herhangi bir sorun yaşamadım. Üçüncü ürünü ise kutusunu hiç açmadan, etiketleri üzerindeki şekilde sakladım ve yaklaşık 14 günlük süre geçtikten sonra kontrol etmek için a...

+2

Hepsiburada uygulaması üzerinden Torima satıcısından 15 Ocak 2025 tarihinde Torima CB/08C model bir buhar makinesi temizleyicisi satın aldım. Ürün için Ziraat Bankası hesap kartımla yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk ay içinde sadece bir kez deneme amaçlı kullandım, bir saat bile olmadan arız...

Torima Kaya Elektronik’ten Torima Yaka Mikrofonu h68 Black Wireless ürününü 13 Kasım tarihinde, kya20255000637104 sipariş numarasıyla 681 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak ürünüm, fatura üzerinde yer alan kendi adresim yerine 15 Kasım tarihinde bambaşka bir adrese ve tanımadığım bir kişi...

Trendyol üzerinden Torima adlı satıcıdan pembe video kayıt cihazını 8 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullandığımda görüntünün sürekli donduğunu ve ekranın simsiyah olduğunu fark ettim. Bunun üzerine satıcı firmayla görüştüğümde ürünü incelemeye göndermemi istediler, ürünü g...

Torima markasına ait İntercom kablosuz Bluetooth kulaklığı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu ürün için yedek parça bulamıyorum. Özellikle kulaklığın cihaza bağlandığı kabloyu hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün hâlihazırda satışta olmasına rağmen, ihtiyaç duyduğum bu yedek parçaya erişemiyorum. Bu sür...

27 Ekim’de Amazon üzerinden Torima HY300T Taşınabilir Sinema Projektörü siparişi verdim (Sipariş No: 408-9602639-0124341). Ödeme kredi kartımdan çekildi ve ürünün 29 Ekim’de elime ulaşacağı belirtildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Sorunun çözümü için hem Amazon müşt...

Torima CB-08C model buharlı temizleyiciyi dikkatli ve kısa süreli kullanımım sonucunda hortum kısmında erime ve deformasyon meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili ciddi şüpheler uyandırdı. Ayrıca, yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizme...

18.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima Hesaplı satıcıdan Lenovo Thinkplus t50 model kulaklık sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 21.10.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 7250027155172156. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra bugüne kada...

Torima Pro60 model Bluetooth kulaklığı 25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ses kalitesi ve yüksekliği oldukça iyiydi, ancak daha bir ay geçmeden kulaklığın sesinde belirgin bir azalma oldu. Sorunun düzelmesi için çeşitli denemeler yaptım fakat herhangi bir çözüm ...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Torima hy300 Pro model ürünü, kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü, koruma parçaları ve kutusu dahil eksiksiz ve hasarsız bir şekilde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün hasarlı olduğu iddiasıyla reddedildi. Ürünü...

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4490 TL ödeyerek Torima cam silme robotu satın aldım. Ürün 9 veya 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanmadan, aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim “Ürün kullanılmıştır, tekrar satışa uygundur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşte...

Dyson v12 model koltuk süpürme aparatını birkaç kez kullandıktan sonra aparatın bandı söküldü. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Sorunun çözümü için aparatın değiştiril...

Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazın motorlu başlığı şu anda dönmüyor, ancak diğer başlıklarla denediğimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Sorun yeni ortaya çıktı ve ilk kez bugün karşılaştım. Cihazımın garanti süresi bitmek üzere ve yaşadığım bu sorun ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Torima markasından Hutt c 65 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren tek tekerleği takılıyor, arızalı çalışıyor ve çalışırken iki kez camdan düştü. Ayrıca cihaz çalışırken yüksek ses çıkarıyor ve camlarımda çizikler oluştu. Sorunu çöz...