Torima K55 Kulaklık Şarjı Çalışmıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Torima k55 model kulaklık satın aldım. Yaklaşık bir ay önce kulaklığın tek tarafı bozuldu, şarj almamaya başladı ve kendi kendine kapanıyor.

Ürünü servise göndermek ve tamir ettirmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı açılmıyor, aramalarıma yanıt verilmiyor. Ayrıca üç kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

Ürünün tamir edilerek sorunumun giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.