Togg müşteri temsilcisi

18.08.2025 tarihinde Togg müşteri hizmetlerinden, aracımın güncellemeleri ve kontrolleri için randevu talebinde bulundum. 06.09.2025 saat 09:30-09:50 arası için İstanbul Havalimanı servis merkezine randevu verildi. Uzun süre bu tarihi bekledim ve randevu saatinde serviste hazır bulundum. Ancak müşte...

Togg t10X model aracımızı İstanbul Atatürk Airport lokasyonundan teslim almak üzere yaklaşık üç hafta önce, n** y** adına tüm ödemeyi gerçekleştirdik. Satış temsilcisi, aracı en geç iki hafta içinde teslim edeceklerini belirtmişti. Ancak üçüncü haftanın sonunda hâlâ aracımız teslim edilmedi ve herha...

Togg T10X model aracımda yaklaşık 5 aydır iPhone 14 telefonumun Bluetooth ile araca bağlanamama sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri temsilcilerini aradım ve İstanbul Havalimanı’ndaki servise aracı bakıma götürdüğümde de yetkililere ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ser...

29 Ağustos’ta İstanbul Pendik Togg servisi’ne teslim ettiğim t10x model aracımda batarya, enerji aksamı, sensör ve şarj arızaları dahil olmak üzere 10’dan fazla ciddi sorun tespit edildi. Servisteki işlemlerin 20 Eylül civarında tamamlanacağı bildirildi ve aracım hâlâ garanti kapsamında. Togg müşte...

Togg T10X model aracımda yaşadığım akü sorunu nedeniyle 3 gündür mağdurum. Aracımı İstanbul Zeytinburnu bayisinden teslim aldım ve araç garanti kapsamında. Sorun ilk başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca farklı müşteri tem...

Togg T10X model aracımı 50 gündür İstanbul Arnavutköy Servisi'ne bırakmak zorunda kaldım ve hala çözüme ulaşamadım. Aracımı önce direksiyon titremesi şikayetiyle servise teslim ettim. 14.07.2025 Sonrasında internet arızası ve ses sisteminde sorunlar çıktı. 31.07.2025 iki kez aracı teslim almak için ...

16.08.2025'de Togg T10X model aracım için adaş sistemini 30.500 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Satın alma sırasında sistemin en geç 24-48 saat içinde aktif edileceği belirtildi. Ancak, üzerinden 100 saatten fazla zaman geçmesine rağmen adaş ve acc sistemleri halen aktif edilmedi. Bu s...

Togg T10X aracımda yaklaşık 5 aydır yazılımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle şarj sırasında aracın ekranları kararıyor, durduk yerde batarya enerji hatası veriyor ve araç çalışmaz hale geliyor. Bu sorunlar nedeniyle geçen ay aracımı Pendik Güzelyalı’daki servise bir hafta süreyle bıraktı...

Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım servis süreci beni oldukça mağdur etti. İki hafta önce bozulan aracımın tamiri sırasında, ilk servis kapsamında büyük ihtimalle klima devresi delindi ve bu nedenle klima çalışmaz hale geldi. Ardından, aracımda daha önce yaşadığım şarj kesme problemi tekrar etti ve...

26.06.2025 tarihinde Togg T10X V2 modeli için İzmir’den 27918233 numaralı siparişi oluşturdum ve ön sipariş verdim. Proforma faturada belirtilen bedel üzerinden kredi çekerek ödeme planımı yaptım, hatta proformanın yanlış olduğu söylendiğinde bunu da kabul ettim ve ek borçlanma ile toplam 1350 TL’yi...

Togg T10X aracımda, cumartesi sabahı Togg tarafından gönderilen bir yazılım güncellemesi sonrası ciddi bir arıza meydana geldi ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Togg yetkilileri, aracımın aynı gün Bursa/Gemlik’e çekileceğini iletmesine rağmen, bu işlem ancak 2 gün sonra gerçekleşti. O tarihten bu...

Haziran ayında sipariş vermeme rağmen Togg, süreci bilerek uzattı ve müşteri temsilcileri oyaladı. Şasi numarası çıkmasına, plaka almama, paranın tamamını yatırmama ve fiyatı sabitledik mesajı almama rağmen, ötv artışını yansıttılar. Ötv artışından bir gün sonra beni arayıp, 'Evraklarınız tam, eksik...

26.06.2025 tarihinde yerli ve milli aracımız olan Togg T10X siparişim verdim. 21.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde Togg müşteri hizmetlerinden aranarak aracının üretildiğini, ödeme ekranının açıldığını 5 gün içerisinde işlemleri yapmam gerektiği iletildi. 23. 07.2025 tarihinde tanımlanan krediyi d...

29.06.2025 tarihinde 60.000 TL ön ödeme yaparak Togg 10x V2 siparişi verdim. 21.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak gerekli işlemler tarafıma anlatıldı. Bu görüşme sonrası gerekli işlemleri başlattım; kredi çektim, altın bozdurdum, aracın proforma faturası çıktı, kasko ve sigort...

16 Haziran'da aracımı İstanbul Havaalanı servisine teslim ettim ve sorunlarımı aşağıdaki listedeki gibi ilettim. Aracım 32 gündür serviste ve hâlâ tamiri yapılamadı. Yaptıklarınız nedir diye sorduğumda, 1. Madde ve 3. Madde yapıldı dediler. 32 günde yapılan buysa, hiç yapılmasın. Ne zaman müşteri t...

Bir firmadan sipariş verip ödeme yaptıktan tam altı gün sonra fatura kesildi. Faturanın üzerinden on gün geçmesine rağmen araç fabrikadan teslimat noktasına ulaştırılamadı. Müşteri temsilcilerinin verdiği sevkiyat tarihleri birbirinden farklıydı; biri teslimat noktasına ulaşıldığını söylerken, diğer...

2025 yılı Şubat ayında büyük bir gurur ve güvenle 0 km Togg T10X marka aracımı teslim aldım. Ancak aracımın ilk günden itibaren 120 km/s hızın üzerine çıktığımda direksiyonda titreme problemi yaşaması, markanıza olan güvenimi sarsmaya yetmiştir. Bu sorunu 09.05.2025 tarihinde Togg Müşteri Hizmetler...

Togg T10X aldım, yaklaşık 10 gün önce fakat uygulamasından mailimi açamıyorum. Araca kendimi tanıtamıyor, hiçbir özelliğini kullanamıyorum. Bu nedenle defalarca talep açmama ve müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen bir türlü çözüm sağlanmıyor. Telefonla ulaşılmasını istiyorum fakat kimse ulaşmıyor,...