Togg müşteri temsilcisi

Togg T10X v2 model aracımı satın alırken teslimat için en geç 3 hafta içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak ş...u anda 5. Haftadayım ve hâlâ araç teslim edilmedi. Her görüştüğümde yine “3 hafta içinde” gibi ucu açık ve değişmeyen, net olmayan ifadelerle oyalanıyorum. Bu süreçte ne müşteri t...

Togg T10X v2 model aracımda kronik hale geldiğini düşündüğüm gösterge arızası nedeniyle 16.05.2026 tarihinde Trabzon’dak...i yetkili servise başvurdum. Servis, arıza için en erken haziran ayının sonunda randevu verebileceklerini, bu tarihe kadar da herhangi bir destek sağlayamayacaklarını söyledi. Bu ...

22 Nisan’da Togg T10F için ön ödememi yaptım ve tüm işlemlerim Mayıs teslimatı olacak şekilde tamamlandı. Buna güvenerek... planımı programımı yaptım, özellikle bayram tatiline kendi aracımızla gidebilmek için erkenden sipariş verdim. Ancak bugün gelinen noktada aracın Haziran’da teslim edileceği söyle...

23 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10X aracımı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir dc istasyonunda sorunsuz ş...arj edemiyorum. Bugüne kadar ZES, Watt, Astor, trugo ve d-charge gibi farklı markaların dc istasyonlarında defalarca deneme yaptım, her seferinde dc şarj işlemi başarısız oldu. Bu...

17 Nisan 2025’te Togg T10X satın aldım. Ödemesini 22 Nisan’da tamamladım ve 24 Nisan’da faturalandırma işlemi gerçekleşt...irildi. Aracı satın alırken gerek satış temsilcisi gerek müşteri hizmetleri çalışanları, aracı faturalandırma tarihinden sonra en fazla iki hafta içinde teslim alabileceğimi söyled...

17 Nisan’da 150.000 TL ön ödeme yaparak T10F v2 akıllı cihaz için Gemlik fabrikadan teslim alım olacak şekilde Kocaeli/K...artepe’den sipariş oluşturdum. Test sürüşü sırasında görevli arkadaşlar, 7–10 gün içinde şasi/motor numarasının çıkacağını, en geç 1–2 hafta içinde de aracı teslim alabileceğimi sö...

İstanbul’da kullanmakta olduğum Togg T10F v2 aracımı yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum ancak son 1 aydır sürekli p...roblem yaşamaya başladım. 26 Nisan’da araçta “enerji sistemi arızası” uyarısı çıktı ve araç hareket etmedi, kapıları bile kilitleyemiyordum. Çağrı merkezini aradığımda teknik ekibi...

Togg T10F marka aracımı teslim aldıktan yaklaşık 24 saat sonra, uzaktan bağlantıda sorun oluştu ve araç bağlantısız bir ...biçimde kendini harita üzerinde Almanya sıfır noktasında göstermeye başladı. Bununla birlikte, aracın en kritik güvenlik donanımlarından biri olan e-call (sos) sistemi de tamamen d...

6 Nisan 2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden #1026391509 numaralı Togg 10X v2 Uzun Menzil aracımı sipariş ettim. ...17 Nisan’da ödemenizi yaptım, 27 Nisan tarihinde de faturam kesildi. Ancak buna rağmen araç teslimatım halen gerçekleşmedi. Teslim yeri olarak Tekirdağ Çorlu bölgesini seçmeme rağ...

22.04.2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10X v2 uzun menzilli aracım için 40.000 TL ödeyerek kredi kartıyla adas sistem...ini satın aldım. Satın alım sırasında bu sistemin en geç 24–48 saat içinde aracıma yükleneceği ve tanımlanacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistem hâlâ aracımd...

İstanbul’da yaşıyorum ve Togg T10F aracı için bekleyen siparişim, kul rengi bir aracım vardı. Dün Togg tarafından telefo...nla aranarak, hazır durumdaki başka bir araca yönlendirildim. Mevcut bekleyen siparişimi iptal etmem istendi, ben de yönlendirildikleri aracı seçip 150.000 TL kaporayı havale/E-cüz...

Tog firmasından 20 Nisan 2026 tarihinde T10F model araç için #1026402612 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman ge...çmesine rağmen motor ve şasi numaram tarafıma iletilmediği için VakıfBank üzerinden kullanacağım taşıt kredisi işlemlerini başlatamıyorum. Togg Care üzerinden müşteri temsilcisine...

Togg T10X v2 uzun menzil aracımı şarj olmama sorunu nedeniyle 02.04.2026 tarihinde Bursa Gemlik servisine teslim ettim. ...Aracım servisteyken, müşteri temsilcim tarafından 10 iş günü sonunda bana ikame araç verileceği bilgisi iletildi. Bugün itibarıyla 11. İş günü olmasına rağmen hâlâ ikame araç tahs...

Togg T10X için Trumore üzerinden 24.03.2026 tarihinde 100.000 TL ön sipariş bedelini kredi kartımla ödedim. Ödeme sırası...nda Trumore cüzdan uygulamasına yönlendirildim ve herhangi bir net açıklama olmadan kredi kartımdan 101.707,69 TL tahsil edildi. Herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da ek ücret...

29 Mart tarihinde Togg T10F v2 için #1026385294 numaralı siparişi oluşturdum. O günden bu yana aracı alabilmem için gere...kli olan şasi ve motor numarasının atanmasını bekliyorum ancak bu konuda hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca “bekleyin” deni...

15 Ocak civarında Togg T10X için İstanbul’dan başvuru yaparak sipariş oluşturdum ve aracın bedelinin tamamını peşin olar...ak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve süreç boyunca sürekli yanlış, eksik ve çelişkili bilgiler verildiğini deneyimledim. İlk günden bu ...

3 Şubat 2026 tarihinde Togg T10F v2 araç siparişi verdim. Şubat ayı içinde aracın teslim edileceği tarafıma bildirildi. ...16 Şubat’ta aracın kalan ödemesinin ve sigorta işlemlerinin yapılması istendi, aynı gün zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçeleri düzenlendi ve aracın kalan bedelinin tamamını T...

Geçtiğimiz sene Haziran ayında Togg’un Bayram Şarj Paketi – Bayram kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma... hediye olarak bir t-shirt verileceği söylendi. Yorumlarda Togg ürün siparişlerinin genelde geç geldiğini gördüğüm için özellikle acele etmeden, makul bir süre bekledim. Aradan uz...

Togg T10X aracımı 9 Mart tarihinde teslim aldım. Satış sürecinden itibaren satış temsilcisiyle ciddi bir iletişim sorunu... yaşıyorum. Her aşamada benim aramam gerekiyor, neredeyse hiçbir zaman tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Satış sonrasında bayram kampanyası kapsamında hediye, şarj vb. Bazı avantajl...

Togg T10X aracımı 26.02.2026 tarihinde servise batarya arızası sebebiyle bıraktım. Araç şu an 41.000 km’dedir ve batarya... sorunu aracı aldığım günden beri devam etmektedir. Servis, aracın altında kullanıma bağlı çizikler olduğunu iddia ederek bataryanın garanti dışı kaldığını söylemiş ve arızalı bata...

Togg marka T10X aracımı küçük bir kaza sonrasında kaporta işlemleri için Ge...mlik servisine bıraktım. İlk görüşmede hangi işlemlerin yapılacağı konusund...

Togg T10X aracımı Trumore hesabımla bir türlü eşleştiremiyorum. Uygulama üzerinden eşleşme işlemini defalarca denememe r...ağmen sistem aracı tanımıyor ve bu nedenle aracı sadece misafir modunda kullanmak zorunda kalıyorum. 03.03.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve çözülmesi için Togg iletiş...