Togg Trumore müşteri hizmetleri

Trumore uygulamasında hesabımda 2.500 TL hediye çeki göründüğüne dair bir bilgilendirme aldım ve “bunu sepetinize ekleyi...n” şeklinde yönlendirme yapıldı. Ben de kampanyadan yararlanmak için bugün, 16 Haziran tarihinde uygulama üzerinden bu hediye çekini sepete ekleyip devam ettim. İşlemin devamında b...

Trumore uygulamasında daha önce açmış olduğum üyeliğim sonlandırıldığı için yaklaşık 3 aydır aynı telefon numarasıyla he...sabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğim telefon numarasına ait üyelik sonlandırılmıştır” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle aynı numarayla ne giriş y...

Trumore adlı platformda bulunan Trumore hesabım pazar günü itibarıyla devre dışı kaldı ve o günden beri hesabıma giriş y...apamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerimde hesabıma erişimim engellenmiş durumda ve hesabımı yeniden aktif hale getiremiyorum. Şu ana kadar Trumore müşteri hizmetleriyle h...

Trumore uygulamasında 5 gündür e-cüzdan açamıyorum. Telefonuma gelen doğrulama kodunu girdiğimde “geçerli değil” uyarısı... alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hala herhangi ...

Trumore mobil uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya e-posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda... “e-posta adresi kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Oysa daha önce aynı e-posta adresiyle kayıt olmuştum, sadece şifremi unuttum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum, bu sü...

9 Mayıs’ta Togg için Trumore üzerinden 150.000 TL kapora ödemesi yaptım. 17 Mayıs’ta siparişimi iptal etmek zorunda kald...ım ve iptal sonrası tarafıma “2 gün içerisinde paranız geri yatar, uygulamadaki cüzdandan takip edebilirsiniz” denildi. Buna güvenerek bekledim ancak herhangi bir iade gerçekleşmed...

Togg T10X aracımı yaklaşık 6 aydır Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Ehliyet ve ruhsatımı sisteme yüklememe rağmen her... seferinde “şasi numarası bulunamadı” hatası alıyorum ve araç bir türlü sisteme tanımlanamıyor. Bu süreçte defalarca hem yazılı hem de telefonla Togg ve Trumore müşteri hizmetleri...

Togg T10F sipariş sürecinde yaşadığım mağduriyet artık kabul edilebilir seviyeyi geçti. 27 Nisan 2026 tarihinde Trumore ...üzerinden Togg T10F siparişimi oluşturdum ve ön ödeme bedeli olan 150.000 TL’yi yatırdım. Sipariş numaram 1026407372’dir. Ben siparişi verdikten hemen sonra Togg tüm siparişleri k...

Togg almak istiyordum ancak Trumore ve Paycell üzerinden yürüyen ön ödeme ve sipariş sürecinde yaşadığım sorunlar nedeni...yle almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Tüm bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ön ödeme için zorunlu olarak Paycell kullanmam g...

15.04.2026 tarihinde bir Togg aracı için banka havalesi ile 100.000 TL ön ö...deme yaptım. Ödemeden sonra paramın Trumore hesabıma geçmediği, “askıda kal...

Trumore uygulamasında e-cüzdan bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “bilgileriniz hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu ...nedenle 13.04.2026 tarihinden beri araç siparişimi oluşturamıyorum. Dört gündür bu sorun nedeniyle sipariş sürecim uzadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre içinde def...

Togg Trumore uygulamasında E-Cüzdan’a kayıt olurken iki gündür onay kodu sorunu yaşıyorum. E-Cüzdan’a kayıt olarak araç ...siparişi vermek istiyorum ancak telefonuma SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde sistem sürekli “Onay kodu geçerli değil” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu sür...

Togg T10X 2024 model aracımı ikinci el olarak satın aldım. Aracın eski kullanıcı hesabı silinmiş olmasına rağmen Trumore... uygulaması üzerinden “akıllı cihaz ekleme” işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bunun yazılımsal bir sorun olduğu ve benim gi...

24 Mart tarihinden bu yana Trumore uygulaması üzerinden e-cüzdan oluşturmaya çalışıyorum ancak bir türlü kimlik doğrulam...a işlemini tamamlayamıyorum. Araç satın alabilmek için e-cüzdan oluşturmak zorunlu olduğu için, bu hata yüzünden uzun süredir araç alamıyorum. Trumore hesabım kendi adıma kayıtlı ...

Trumore uygulaması üzerinden Paycell’e yönlendirilerek kimlik ve cüzdan doğ...rulaması yaptım. Paycell tarafında hesabım doğrulanmış görünmesine rağmen, ...

Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 23.12.2025 tarihinden beri Trumore akıllı cihazıma ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden ar...acı tanımlamaya çalıştığımda sürekli olarak “şasi no bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle aracı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Togg müşteri hizmetleri i...

Trumore (Togg) uygulaması üzerinden iki haftayı aşkın süredir e‑cüzdan hesabı açamıyorum. Her denememde “Kimlik bilgiler...iniz doğrulanamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Uygulamada kayıtlı ad, soyad ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimde herhangi bir hata, eksiklik veya farklılık bulunmamasına rağmen s...

Yaklaşık 1 ay önce Viaport Pendik’te Togg Trumore üzerinden aracımın şarjını gerçekleştirdim, ancak o günden beri bu işl...eme ait faturama ulaşamıyorum. İşlem şirketim adına yapıldığı için tutar maaşımdan kesildi, fakat fatura olmadığı için bunu şirketime sunamıyorum. Plakam 34 EGL 110. Defalarca kez...

Yaklaşık 20 gündür Trumore uygulaması üzerindeki e-cüzdanımı kullanamıyorum. Daha önce aracımı alırken ve dijital paket ...satın alırken aktif olarak kullandığım, içinde paramın da bulunduğu bir e-cüzdana sahibim. Ancak dijital paketimin süresi bittikten sonra yeniden paket almak istediğimde, uygulamad...

Trumore hesabıma giriş yaparken şifre hatası alıyordum, bu nedenle uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklemek istedim.... Uygulamayı yeniden yükledikten sonra ise kayıt olma aşamasında hesabımın devre dışı olduğu şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. H...

Togg T10X marka aracımı yaklaşık 10 gündür Trumore uygulamasına akıllı cihaz olarak ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden iş...lem yapmak istediğimde sistem sürekli “şasi bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ...