Togg Trumore müşteri hizmetleri

12 Kasım tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden aracım için bagaj havuzu ve paspas siparişi verdim. Toplam 5.376 TL ödemeyi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir ilerleme göremedim. Sipariş onaylandı ...

Togg T10X aracım için Togg tarafından SMS ile 'Adaptif Sürüş Paketini kampanyalı almak için son 1 hafta' şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj üzerine 25.11.2025 tarihinde Togg uygulaması üzerinden Adaptif Sürüş Paketini satın almak istediğimde 'Aracınız bu paketi satın almak için uygun değildir' şekli...

Togg T10F aracımın sahipliğini Trumore uygulaması üzerinden eklemek için 14 Kasım 2025 tarihinden beri uğraşıyorum. Uygulama her denememde 'şasi no bulunamadı' şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda, farklı bağlantılarla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçt...

18 Kasım 2025 tarihinde Trumore mağazası üzerinden T10X Kar Çorabı ürününün iadesi için başvuru yaptım. Sipariş numaram: #1025255828. İade talebim sırasında sistem üzerinden faturamı da gönderdim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen talebim hâlâ ilgili birime ulaşmadı ve süreç çok yav...

Togg TX10 model aracımı 4 gün önce aldım. Daha önce V1 versiyonunu kullanıyordum ve Trumore uygulamasında eski aracımı sildim. Yeni aldığım aracı eklemek istiyorum ancak ruhsatın fotoğrafını defalarca yüklememe rağmen sürekli 'şasi numarası eşleşmiyor' hatası alıyorum. 4 günü aşkın süredir bu sorun ...

2024 Eylül ayında aldığım Togg T10X aracım için 10 Kasım 2025 tarihinde Togg mobil uygulaması üzerinden Dijital Premium paket yenilemesi yaptım. Paketi 1.750 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak, satın alma işleminden sadece 5 gün sonra aynı paketin fiyatı 1.250 TL’ye düştü. Henüz yeni ald...

Togg T10X aracım için Trumore uygulaması üzerinden 4 Kasım tarihinde Dijital Premium Paketi satın aldım ve kredi kartı ile 1749 TL ödeme yaptım. Aracı ekim başında teslim aldığımda paket fiyatı 1200 TL idi, ancak ben yaklaşık 1-2 ay sonra zamlı fiyattan almak zorunda kaldım. Kısa bir süre içinde pak...

20.08.2025 tarihinde Togg Trumore Online Mağaza üzerinden #67858 numaralı siparişimle bir t-shirt aldım ve 799,70₺ ödeme yaptım. Ancak o tarihten beri siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

Togg T10F model aracı almak için ilk ödeme olarak 100.000 TL’yi 10.11.2025 tarihinde saat 07:00’de Kuveyt Türk bankası üzerinden Togg mobil uygulamasındaki cüzdan hesabına gönderdim. Siparişten vazgeçtiğim için aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak, 11.11.2025 saat 12:18 itibarıyla param hâlâ hesa...

Trumore uygulamasına hem iPhone hem de Android cihazlardan giriş yapmaya çalıştığımda, “sistem yöneticiniz başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorun bugün (04.11.2025) itibarıyla başladı, daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Hesabımın e-posta adresi:...

17.10.2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg 10f aracı için 103778 numaralı siparişimi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde 700.000 TL’si %0 faizli kredi, 1.693.614 TL’si ise nakit olmak üzere aracın toplam ücretini ödedim. Ödeme sonrası tarafıma fatura kesildi. Trumore uygulamasında gerekl...

24.10.2025 tarihinde Togg T10X için Trumore üzerinden, kampanya kapsamındaki krediyle toplam 1.094.000 TL ödeme yaptık. Satıştan vazgeçtikten sonra aynı gün iade talebimizi ilettik. O tarihten bu yana toplamda 15’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştük ve her defasında bugün kesin iade alırsını...

Yaklaşık 1 aydır Trumore uygulamasında e-cüzdanıma para yatırmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Android cihaz kullanıyorum ve para yatırma işlemini banka üzerinden gerçekleştiriyorum. Her denememde, kodun süresi dolmadan girmeme rağmen, bana gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde kırmızı bir çar...

Togg Trumore mobil uygulamasında 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cüzdana 100.000 TL’lik yükleme yaptıktan sonra, e-cüzdanıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her giriş denememde yeni üyelik formu açılıyor, devam ettiğimde ise “zaten cüzdan mevcut” hatası alıyorum. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyo...

6.10.2025 tarihinden bu yana Trumore uygulamasının son sürümünde cüzdan oluşturmak istediğimde, telefon numarama gelen doğrulama kodunu her girdiğimde “geçersiz kod” hatası alıyorum. Bu sorunu günün her saatinde, ne zaman denesem aynı şekilde yaşıyorum. Sadece cüzdan oluşturma işleminde bu problemle...

7 Ekim 2025’ten bu yana Trumore uygulaması üzerinden Togg T10X siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak “E-Cüzdan onaylanmadı” hatası nedeniyle siparişimi tamamlayamıyorum. Paycell hesabımda kimlik doğrulaması eksiksiz yapılmış olmasına rağmen, sistem bu bilgiyi tanımıyor ve ön ödeme işlemi engelleniyor....

Yaklaşık 2 aydır Togg T10X v2 uzun menzil aracım için Trumore uygulaması üzerinden 30.000 TL bedelle adaş satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Ürünü sepete ekle seçeneğinde sürekli hata veriyor ve ürün sepete dahi eklenemiyor. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu problemle...

20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Trumore uygulamasındaki ücretsiz akaryakıt kampanyasından kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya kapsamında Trugo markasında kullanılmak üzere 1 yıl geçerli, 30.000 TL değerinde ücretsiz akaryakıt kuponum vardı. Ancak üyeliğimi yanlışlıkla sildim ve tekrar akti...

17 Eylül 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden Togg adına taşıt kredisi işlemi başlattım. 100.000 TL avans ödedim ve 1.700.000 TL kredi çektim. Banka, krediyi aktardığını bildirdi ancak Trumore ekibi önce 24 saat, ardından 48 saat içinde tutarın sisteme yansıyacağını belirtti. Ancak 48 saati g...