Trumore Cüzdanımda Geçersiz Pin Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Togg T10X aracımı ikinci el olarak, sıfırlanmış şekilde aldım ve yaklaşık iki aydır Trumore cüzdan tarafında yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemedi. Trumore cüzdana gelen doğrulama/pin kodunu girdiğimde ekranda sürekli “Bu kod geçerli değil” ve “geçersiz pin” hatası alıyorum, bu nedenle cüzdanı hiç kullanamıyorum.

Bu sorun için defalarca kez, tahminen 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 105058815 numaralı talebimi de ilettim. Ancak bugüne kadar ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Aracı aldığım günden beri sürekli talep açmaktan ve sonuç alamamaktan gerçekten yoruldum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu nedenle sadece günlük kullanımım değil, araçla planladığımız yurt dışı seyahatimizi de bu sorun yüzünden sürekli ertelemek zorunda kalıyoruz ve artık bu durumdan ciddi şekilde sıkılmış durumdayız. Trumore cüzdanımdaki bu “geçersiz pin” hatasının incelenerek hesabımın aktif hale getirilmesini, cüzdanı sorunsuz kullanabilecek şekilde gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.