to read complaints and reviews, or file yours.Trumore Uygulamasında Şasi Numarası Bulunamadığı İçin Araç Hizmetleri Engellendi
Togg T10X sahibiyim ve aracımı yaklaşık 11 aydır Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden aracımı tanımlamaya çalıştığımda sürekli “Araç şasi numarası bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle ne internet paketi satın alabiliyorum ne de garanti süresini uzatabiliyorum, ayrıca dijital anahtar özelliğini de hiç kullanamadım.
15.11.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her seferinde güncelleme geleceği, sorunların çözüleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sorun hala aynı şekilde devam ediyor.
Aracımın şasi numarasının sistemlerinizde tanımlanarak Trumore uygulamasına eksiksiz şekilde yüklenmesini, internet paketi ve garanti uzatma gibi haklarımı kullanabilmeyi ve dijital anahtar özelliğinden de sorunsuz yararlanmayı talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
