Trumore Uygulamasında Şasi Numarası Bulunamadı Hatası Yüzünden Araç Eklenemiyor

Trumore uygulamasına T10X model aracımı eklemeye çalışırken yaklaşık 2 aydır “şasi numarası bulunamadı / işlem verisi bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Uygulama üzerinden akıllı cihaz ekleme ekranında şasi numarası, model yılı, motor numarası ve plaka bilgilerini doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor.

Araç 27 Şubat 2025 trafiğe çıkışlı ve aracı ikinci el olarak satın aldım. Trumore müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun bir yazılım hatası olduğunu, düzeltileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bu sorun nedeniyle aracın uygulama üzerinden sunulan hiçbir özelliğini kullanamıyorum. Aracımı Trumore uygulamasına tanımlayamıyor olmam, hem kullanım deneyimimi hem de araçla ilgili sunulan dijital hizmetlerden faydalanmamı engelliyor.

Yaşadığım bu yazılım hatasının incelenerek aracımın Trumore uygulamasına sorunsuz şekilde eklenmesini ve uygulama üzerinden tüm özellikleri eksiksiz kullanabilmem için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.