to read complaints and reviews, or file yours.Trumore Uygulamasında Hesap Donmuş Ve 502 Ağ Geçidi Hatası, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Togg Trumore uygulamasındaki hesabım 28.08.2026 tarihinden beri donmuş durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda sürekli “502 Ağ Geçidi Hatası” ve “Oturum bilgileri kaydedilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarılarını görüyorum. Yaklaşık 14 gündür uygulamadaki bilgilerim hiç güncellenmiyor, 14 gün önce nasılsa hâlâ aynı şekilde duruyor.
Android işletim sistemli telefon kullanıyorum. Uygulamayı telefondan kaldırıp yeniden yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Dijital Premium paketim bitti fakat bu hata nedeniyle paketi yenileyemiyor, hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi arayacağız” denildi fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 0 55*********36 numaralı hattıma kayıtlı Trumore hesabımla ilgili bu hatanın acilen giderilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım süreye ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Oradan da yaptım haricen telefonla da aradım herhangi bir sonuç alamadım. Zaten oralardan sonuç alabilseydim buraya tekraren yazmazdım.
