Yanlış Paket Tanımlanması Ve 48 Saatlik Geri Dönüş Sözüne Uymayan Müşteri Hizmetleri
"Şikayetvar a yazdıktan 1 gün sonra sorunum çözüldü. Şikayetvar a teşekkür ederim."
"Şikayetvar a yazdıktan 1 gün sonra sorunum çözüldü. Şikayetvar a teşekkür ederim."
Tod (Digiturk) üzerinden aldığım peşin ödemeli paketim haksız yere hesabımdan silindi, açtığım 21049906 numaralı şikayet... kaydına da “Herhangi bir hata tespit edilmemiştir” denilerek ezbere bir SMS ile dönüş yapıldı. 09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Süper Lig Smart TV paketini parasını peş
Tod uygulamasında paket içeriğimi öğrenmek ve paket yenileme işlemi yapmak için önce uygulama üzerinden canlı destekle i...letişime geçtim. Canlı destek ne paket içeriğimi net olarak gösteriyor ne de yaşadığım sorunu çözüyor, sadece oyalayıp zamanımı alıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım a
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
"İletişim güç de olsa sorunum çözüldü."
29 Temmuz 2026 tarihinde TOD Tv web sitesi üzerinden yıllık “Süper Dolu Paket” satın aldım. Toplam 4.068,00 TL bedelle, ...12 taksit seçeneğini kullanarak kredi kartımla ödememi gerçekleştirdim ve kartımdan bu tutarın 12 taksit şeklinde çekildiğine dair banka dekontum bulunmaktadır. Ancak satın alma i
Bein Connect üzerinden öğrenci aktivasyonu yapmak istiyorum ancak 3-4 gündür öğrenci e-posta adresime doğrulama kodu gel...mediği için bu işlemi tamamlayamıyorum. Sistemde herhangi bir hata uyarısı almadan işlem adımlarını takip etmeme rağmen doğrulama kodu mailime ulaşmıyor ve öğrenci üyelik işlemini
Bein Connect üzerinden geçen sene almış olduğum üyeliğimi bu yıl iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilemişler ve... Temmuz 2026 dönemi için 1.698,5 TL tutarında fatura çıkarmışlar. Bu yenileme için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Üyeliği iptal ettirmek için müşter
03.08.2026 tarihinde Tod TV üzerinden “Lige Erken Gelen” paketini, eski üye olmam sebebiyle 4.788 TL bedelle satın aldım.... Ancak bu paketi iptal etmek ve bunun yerine taraftar paketini almak istiyorum. Satın alma sırasında taksit de yapılmadı. Canlı destekle görüştüğümde sistem üzerinde bir sorun gö
Tod TV üzerinden Bein Sports Süper Lig paketi için “erken üyelik fırsatını kaçırmayın” şeklindeki reklamları görerek yıl...lık abonelik satın aldım. Reklam dili ve sunum şekli, sezonun tüm maçları için üyelik yaptığım izlenimini oluşturuyordu. Ancak üyelik bitiş tarihimin liglerin bitiminden yaklaşık i

Bein Connect üzerinden aylık spor paketi kullanıyorum ve bugün itibarıyla üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum; ancak sist...em buna kesinlikle izin vermiyor. Üye olurken kimlik bilgilerimin istenmemesine rağmen, iptal aşamasında T.C. kimlik numarası ve seri numarası zorunlu tutuluyor. Doğru girdiğim hal


Digiturk’te evimde kutu üzerinden Yıldız Dolu paketini kullanıyorum ve bu paket aktif olarak açık. Ancak ToD uygulamasın...dan aynı kanalları izlemek istediğimde ekranda “Yetkisiz içerik, izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve içerikleri izleyemiyo

Tod TV uygulamasına 4 gündür ne Wi-Fi ne de mobil veri ile giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “çevrimdışı” uyarısı ...çıkıyor ve “İndirilmiş içerik bulunmamaktadır” yazıyor, bu nedenle hiçbir içeriğe ulaşamıyorum. Cihazım internete bağlı olmasına rağmen uygulama sürekli çevrimdışı modda kalıyor v
Tod TV üyeliğim kapsamında kullandığım paketim 04.08.2026 tarihinde sona eriyor. Paketi iptal etmek ya da uygun şartlarl...a yenilemek için birkaç gündür işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. İşlemlerimi tod TV uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum, uygulama ise
Bein Connect öğrenci paketi kullanıyorum ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Uygulama, web sitesi ve telefo...n üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez farklı zamanlarda denedim fakat her seferinde sonuç
Tod platformunda Süper Dolu Paket abonesiyim. TV uygulamasında Android TV üzerinden içerik izlemek istediğimde sürekli o...larak “İçerik oynatılırken bir hata oluştu. (sa-67644636) ” uyarısını alıyorum ve uygulama bu hata kodunda takılı kalıyor. Sistem bilgileri ekranında ga Numarası alanında da bu hat

Tod TV 22406133 numaralı üyesiyim. 30.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 4.788 TL tutarında abonelik ödemes...i yaptım. Daha sonra “Şehit yakınları ve gazilere” tanınan indirimden yararlanmadığımı fark ederek, 14.07.2026 tarihinde bu kez söz konusu indirimden faydalanarak tekrar ödeme yapt
Todd üzerinden web sitesi aracılığıyla yıllık Spor Extra paketi satın aldım. Ancak şu an Digiturk kampanyasına katılacağ...ım için bu paket benim için gereksiz ve fazla hale geldi. Bu nedenle 06.07.2026 tarihinde paketin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Web üzerinden hesabıma girdiğimde herhang
Yaklaşık 2019’dan beri tod kullanıcısıyım. Daha önce Bein Connect üzerinden yıllarca tod içeriklerini Smart TV üzerinden... sorunsuz şekilde izliyordum. Ancak yeni üyelikte doğrudan tod uygulamasına yönlendirildim ve Smart TV’de izlerken yayın sürekli donuyor, görüntü takılıp kalıyor ve izlenemez hale


Kutulu Digiturk üyeliği satın aldığım için mevcut tod üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetleri, kutulu üye...liğim aktif olduktan sonra tekrar yazmamı söyledi. Söyleneni yaptım ancak günlerdir dönüş yapılmadı. Sistemlerinde “sizi aradık” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama ulaş
LG marka televizyonum Tod TV uygulamasını desteklemediği için yaklaşık 5 yıldır farklı bir yöntemle maç izliyordum. Tele...vizyonumdaki beIN Connect uygulamasında çıkan web kodunu, cep telefonumdaki Tod uygulamasında yer alan TV uygulamasına giriş bölümüne yazarak beIN Connect üzerinden Tod maçlarını i
30.07 tarihinde saat 15:45 civarında tod web sitesi üzerinden yıllık erken üyelik satın aldım ve Garanti Bankası Bonus P...latinum kartımdan 12 taksit halinde toplam 4.779,65 TL çekim yapıldı. Satın alım ekranında aylık 399 TL X 12 taksit şeklinde, toplamda 4.788 TL civarında bir ücret bilgisi görüntül

İnternette yer alan aylık 99 TL’lik kutusuz öğrenci Bein Connect yıldız dolu paketi kampanyasına başvurdum. Başvuru sonr...asında tarafım arandı, istenen temel bilgilerimi verdim ve ön başvuru alındı. Daha sonra bana gönderilen teyit linkine üniversite mail adresimi yazarak gelen kodu girdim, doğrulama
Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve üyeliğim daha sonra Tod TV üyeliğine çevrildi. Mevcut sezonluk paketimin bitiş tarih...i 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen, yeni sezon için yapılan fiyatlandırmada ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Benden sonra üye olan birçok kişi 269 TL gibi daha düşük