Tod TV İçerik Sıkıntısı!

Tod platformunda Süper Dolu Paket abonesiyim. TV uygulamasında Android TV üzerinden içerik izlemek istediğimde sürekli olarak “İçerik oynatılırken bir hata oluştu. (sa-67644636) ” uyarısını alıyorum ve uygulama bu hata kodunda takılı kalıyor. Sistem bilgileri ekranında ga Numarası alanında da bu hata kodu sabit şekilde görünmeye devam ediyor. Aynı abonelik kapsamında mobil veri üzerinden sorunsuz izleme yapabilirken, ev interneti Wi-Fi bağlantımdayken lisans doğrulama sunucunuza erişim sağlanamıyor ve hiçbir şekilde içerik oynatılamıyor.

Aboneliğimi 25.07.2026 tarihinde yenilediğimden beri bu sorun kesintisiz ve her denememde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte tarafınızdan iki kez telefonla arandım, her ikisinde de konunun ilgili birime aktarılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve problemim çözülmedi.

Hizmet Numaram 44120846, Hesap Numaram 31096038’dir. Konunun üst teknik ekibinize iletilerek hesabıma tanımlı TV lisans yetkilerinin ve ga kaydının sisteminizden sıfırlanmasını ve sa-67644636 hata koduna neden olan problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.