Tod TV Üyeliği Görünmüyor, 2 Günlük 700 TL Paketi Yanlış Gösteriliyor Ve Destek Yok

2 Ağustos tarihinde Tod TV üzerinden 12 taksit halinde 339 TL ödemeyle uzun süreli bir üyelik satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen, sistemde satın aldığım paket görünmüyor ve bunun yerine sadece 2 günlük, 700 TL’lik farklı bir Süper Lig paketi görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tod TV canlı destek ile defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Telefonla muhatap bulmak için Digiturk’ü aradım fakat sesli yanıt sisteminin ötesine geçemediğim için yetkili birine ulaşamadım. Ödediğim tutara rağmen aldığım hizmetin tanımlanmaması, bunun yerine 2 günlük 700 TL’lik paket görünmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 12X339 TL’lik üyeliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve paketimin hemen aktif edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 2 günlük 700 TL’lik paket kaydının da düzeltilmesini, aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.