to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Mailine Ulaşmıyor, Öğrenci Üyelik Aktivasyonu Tamamlanamıyor
Bein Connect üzerinden öğrenci aktivasyonu yapmak istiyorum ancak 3-4 gündür öğrenci e-posta adresime doğrulama kodu gelmediği için bu işlemi tamamlayamıyorum. Sistemde herhangi bir hata uyarısı almadan işlem adımlarını takip etmeme rağmen doğrulama kodu mailime ulaşmıyor ve öğrenci üyelik işlemini başlatamıyorum.
Öğrenci üyelik hakkımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci mailime doğrulama kodunun sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, öğrenci aktivasyonumun tamamlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günler için öğrenci üyelik süremde uzatma yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Bugün beın Connect öğrenci paketine ödeme yaptım, ücret banka hesabımdan sorunsuz bir şekilde çekildi ve uygulamaya giriş yapabiliyorum. Ancak buna rağmen hiçbir içeriğe erişemiyorum, içerikleri izleyebilmek için hattımı tanımlamam isteniyor.
Sistemde telefon numaram görünmesine rağmen tanımlama aşamasında anne kızlık soyadımın ilk ve son harfini girmem isteniyor, doğru girdiğim halde sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle aktif olarak ücreti ödenmiş bir paketim olmasına rağmen hiçbir yayını izleyemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bile bağlanamadım, sadece bilgilerinizi kontrol edin şeklinde bir uyarı alıyorum, sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Param çekilmiş durumda ama aldığım hizmet sıfır.
Ödemesini yaptığım beın Connect öğrenci paketimin, anne kızlık soyadı adımındaki hatanın giderilerek en kısa sürede aktif edilmesini ve içeriklere erişimimin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
