Tod TV Canlı Destek Ne Paket İçeriğimi Net Olarak Gösteriyor Ne De Yaşadığım Sorunu Çözüyor

Tod uygulamasında paket içeriğimi öğrenmek ve paket yenileme işlemi yapmak için önce uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim. Canlı destek ne paket içeriğimi net olarak gösteriyor ne de yaşadığım sorunu çözüyor, sadece oyalayıp zamanımı alıyor.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak orada da temsilciye bağlanmak yerine sürekli tuşlama yaptırıp tekrar uygulama veya siteye yönlendiriyorlar. Sitedeki canlı destek ise yine hiçbir konuda çözüm üretemiyor, aynı döngü içinde oyalanıyorum fakat somut bir yardım alamıyorum.

Tod’dan, paket içeriklerinin açık ve net şekilde görüntülenebilmesini, müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabildiğim bir kanal sunulmasını ve canlı desteğin gerçekten çözüm odaklı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak sorunumu anlatabileceğim, oyalamayan ve çözüm üreten bir destek süreci istiyorum.