Uygulama Donukluğu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle Üyelik İşlemleri Yürütemiyorum

Tod TV üyeliğim kapsamında kullandığım paketim 04.08.2026 tarihinde sona eriyor. Paketi iptal etmek ya da uygun şartlarla yenilemek için birkaç gündür işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum.

İşlemlerimi tod TV uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum, uygulama ise sürekli bilgi almaya çalışıyor gibi kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ne iptal ne de yenileme adımını sağlıklı şekilde ilerletemiyorum. Çağrı merkezi ve diğer kanallardan da müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak kimseye bağlanamadım.

Paket sürem dolmadan önce üyeliğimle ilgili net bir bilgi almak, istersem sorunsuz şekilde iptal edebilmek ya da yenileme yapacaksam koşulları açıkça görebilmek istiyorum. Uygulama ve iletişim kanallarındaki bu erişim sorununun acilen çözülerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.