Web Ve Uygulama Arasındaki Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi

30.07 tarihinde saat 15:45 civarında tod web sitesi üzerinden yıllık erken üyelik satın aldım ve Garanti Bankası Bonus Platinum kartımdan 12 taksit halinde toplam 4.779,65 TL çekim yapıldı. Satın alım ekranında aylık 399 TL X 12 taksit şeklinde, toplamda 4.788 TL civarında bir ücret bilgisi görüntüledim.

Ancak uygulamayı açtığımda aynı paket için bu kez aylık 339 TL X 12 taksit, yani 4.068 TL tutarında farklı ve daha düşük bir teklif ile karşılaştım. Web üzerinden satın aldığım fiyat ile uygulamada sunulan fiyat arasında ciddi bir fark olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Üyeliğime ait müşteri numaram 17447202’dir.

Bu süreçte tod/Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanabileceğim bir menüye ulaşamadım, dolayısıyla durumu kimseye doğrudan izah edemedim.

Aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, üyeliğimin tamamen iptal edilerek kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini rica ediyorum.