
Hesabım Haksız Yere Pasife Alındı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 1,5 yıldır Tiktak araç kiralama hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım pasif statüye alınmış durumda ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız pasife alınmış” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Tiktak Üyeliğim Gerekçesiz Pasife Alındı Ve Destek Alamıyorum
Tiktak uygulamasına yaklaşık 1 senedir giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirip kaydoldum, üyeliğim onaylandıktan ertesi günü hiçbir gerekçe olmadan ve daha hiç kiralama yapmadan üyeliğim pasife alındı. Uygulamada “Üyeliğiniz pasife alınmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süre zarfında uygulamadan h...
Kış Lastiği Olmayan Araç, Şeffaf Olmayan Hasar Süreci Ve İletişim Sorunları
Mart ayında İstanbul Kurtköy’den Tiktak üzerinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. İlk kiralamamdı ve rotalı paketi seçtim. Bana verilen rotadan ilerlerken, uygulama beni Soğanlık’taki tüm dik ve yokuşlu yollara yönlendirdi. Bu sırada kar yağışı giderek şiddetlendi. Sonunda yokuştan inerken fr...
Sebepsiz Üyelik Kapatılması Ve Hizmetlere Erişim Sorunu

Tiktak üzerinden İstanbul’da araç kiralama hizmeti aldıktan sonra, üyeliğim hiçbir gerekçe olmadan pasife alındı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, telefon numarama ait başka bir hatta şifre gönderildiği ve bu nedenle üyeliğimin kapatıldığı bildirildi. Ancak böyle bir durum kesinlikle yaşa...
Ehliyet Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Haksız Yere Engellendi

21 Ekim tarihinde Tiktak Araç Kiralama uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetim oluştu. Ehliyetimi uygulamaya yüklememe rağmen sistem, ehliyetin bana ait olmadığını belirterek hesabımı engelledi. Oysa kendi ehliyetimi yükledim ve herhangi bir yanlışlık yapmadım. Bu durumun ardından ...
Tiktak Üyeliğim Gerekçesiz Pasifleşti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Tiktak araç kiralama uygulamasında üyeliğim, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden uzun zamandır pasif hale getirildi. Ehliyetim geçerli ve aktif, düzenli olarak araç kullanmaktayım. Hesabıma yakın zamanda iznim olmadan üçüncü bir kişi tarafından giriş yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum; ...
Erken Teslim Edilen Kiralık Araç İçin Fazla Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

21.10.2025 tarihinde Tik Tak uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Dacia Stepway marka aracı 3 günlük kiraladım. Ancak aracı sadece 1 gün kullandım ve 22.10.2025 saat 09:30'da erken teslim ettim. Toplamda 3 gün için 3.500 TL ödeme yaptım. Aracı erken teslim etmeme rağmen herhan...
Ayna Hasarı Sonrası Üyeliğim Süresiz Pasif Oldu, Bilgilendirme Yapılmadı

2022 yılında Tiktak mobil uygulaması üzerinden araç kiralama hizmetini kullanıyordum. Kiraladığım araçta yaşanan küçük bir ayna kırılması nedeniyle oluşan hasar masrafını ödedim. Ancak buna rağmen üyeliğim süresiz olarak pasif hale getirildi ve o tarihten bu yana tekrar araç kiralama yapamıyorum. Ay...
Önceki Hasarın Sorumluluğu Haksızca Bana Yüklendi

11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis otoparkından Kia marka bir aracı Tiktak üzerinden kiraladım. Aracı teslim aldığımda tamponunda önceden oluşmuş bir kırık ve hasar vardı, bunu da tespit ettim ve daha önceki kullanıcıların da bu hasarı sistemlerine fotoğraf olarak yüklediğini biliyorum....
Vodafone Red 750₺ Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Vodafone Red 750₺ kampanyası kapsamında Tiktak üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan araç kiraladım. Kampanya duyurusunda mevcut kiralamada 750₺ indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ancak kiralama sırasında bu indirimden yararlanamadım ve kampanyanın sadece ikinci kullanımda geçerli olduğu sonradan bild...
Borç Ödememe Rağmen Hesabım Pasif Kaldı, Araç Kiralayamıyorum

15.05.2025 tarihinde Tiktak üzerinden İstanbul Bağcılar lokasyonunda Hyundai i20 model aracı kiraladım. Kiralama sürecinde herhangi bir hasar durumu yaşanmadı. Ancak, geçmişte ödenmemiş borcum olduğu için yaklaşık 1000 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen, aradan 5 ayı aşkın sü...
Haksız Yere Pasif Edilen Üyelik Nedeniyle Araç Kiralayamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Getir uygulaması üzerinden araç kiralama hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Tiktak'ın Getir araçlarını devralmasının ardından, artık sadece Tiktak üzerinden kiralama yapılabiliyor. Ancak Tiktak hesabım 2025 yılından beri pasif durumda olduğu için yeni sistemde araç kiral...
Tiktak Kampanya Ve İndirim Haklarım Tanımlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Bugün İstanbul’da Tiktak üzerinden Hyundai Bayon marka bir aracı kiraladım (plaka: 34KGJ783). Kiralama sırasında Vodafone Happy kampanya kodunu kullandım, fakat 750 Tiktak puanım yüklenmedi. Ayrıca kredi kartımdan 973,28 TL çekildi ve bunun üzerine 285 TL HGS ücreti yansıtıldı. Üstelik, ilk 5 sürüşe...
Sürüş Skoru Nedeniyle Süresiz Hesap Engeli Ve Çifte Mağduriyet

Tiktak araç kiralama uygulamasında yaşadığım üyelik sorunu nedeniyle yaklaşık 2 yıldır hesabımı kullanamıyorum. Sürüş skorumun düşük olduğu gerekçesiyle hesabımın engellendiği tarafıma bildirildi. Ancak bu cezanın süresiz olarak devam etmesi bana haksızlık gibi geliyor. Konuyla ilgili itirazda bulun...
Haksız Üyelik Engeli Nedeniyle Araç Kiralayamıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Getir uygulaması üzerinden araç kiralama hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Tiktak'ın Getir araçlarını devralmasının ardından, artık sadece Tiktak üzerinden kiralama yapılabiliyor. Ancak Tiktak hesabım 2023 yılından beri pasif durumda olduğu için yeni sistemde araç kiral...
Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Para Çekildi, Tiktak Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

20 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Tiktak hesabıma bağlı olmayan kartımdan birden fazla kez toplamda 53.000 TL tutarında para çekimi gerçekleşmiştir. O sırada Tiktak uygulamasını kullanmıyor ve herhangi bir araç kiralama veya hizmet satın alma işlemi yapmıyordum. İşlemlerle ilgili bank...
Sadece Uygulamaya Giriş Yaptığım İçin Hesabım Haksız Yere Kapatıldı
Tiktak uygulamasını uzun süredir İstanbul’da kullanıyor ve çok aktif bir şekilde hizmetlerinden faydalanıyordum. Sürekli müşterinizim ve hesabımda hiçbir kaza, borç ya da üyelik sorunu yaşanmadı. Yaklaşık 7 ay önce, Adıyaman’da sadece uygulamaya giriş yaptığım için hesabım pasif sürücüsüne alındı ve...
Tiktak Üyeliğim Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Tiktak araç kiralama platformunda üyeliğim yaklaşık 1 yıldır gerekçesiz şekilde iptal edilmiş durumda. Bu nedenle uzun süredir araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen taraf...
Tiktak Üyeliğim Pasif Oldu Hizmet Alamıyorum

Tiktak araç kiralama hizmetinde üyeliğim pasif hale getirilmiş durumda. 2023 yılında son kiralamamı yaptığımı gördüm ve o tarihten beri herhangi bir sorun yaşadığımı hatırlamıyorum. Ancak hesabıma giriş yaptığımda üyeliğimin pasif olduğunu görüyorum ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Konu il...
Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Kasım 2024’te Tik Tak Araç Kiralama’dan Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde yaşadığım bir kaza sonrası, firmaya 28 bin tl fatura edilen bir ödeme yaptım ve ardından 26 bin tl tutarında bir icra ödemesini de bana yansıttılar. Tüm bu ödemelerden sonra, bilgim dışında kartımdan 36 ...
Askıya Alınan Hesabım Nedeniyle Araç Kiralayamıyorum

Tiktak uygulamasından işe gidip gelirken araç kiralaması yapıyorum. Daha önceki telefonum kırıldığı için başka bir cihazdan araç kiralaması yapmıştım, ancak hesabım askıya alındı. Bu süreçte yeni cihazımla bir sıkıntı yaşamadan Getir Araç ile kiralama yaptım. Şu an iki uygulama birleşti ve Tiktak'ta...
Tiktak Kirala Üyeliğim Onaylanmıyor, Araç Kiralama Hizmetinden Yararlanamıyorum

Yaklaşık 1-2 yıl önce Tiktak Araç Kiralama'ya üye olmak için başvurdum. Ancak üyelik işlemi sırasında “Mernis doğrulaması gerçekleşemedi” uyarısı aldım ve üyeliğim bir türlü onaylanmadı. O günden bu yana defalarca denememe rağmen üyeliğim hala gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle t...


