to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak araç kiralama uygulamasını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 26.03.2026 tarihinde saat 15.38’de İstanbul Medeniyet Üniversitesi Türk Musikisi Bölümü yakınındaki Ataşehir Ünalan yan yoldan bir aracınızı kiraladım. Uygulama üzerinden önce 15 Temmuz Şehitler Köprüsü, ardından Bahçelievler Yavuzlar Sokak rotasını girerek yaklaşık 860 TL civarında bir ücret hesaplandığını görerek bu fiyat üzerinden aracı kiraladım.
Sürüş sırasında belirlediğim rota dışına çıkmadan, doğrudan 15 Temmuz Şehitler Köprüsü üzerinden geçerek Bahçelievler Yavuzlar Sokağın girişine, yani hedef olarak belirlediğim konuma zamanında ulaştım. Aracı park edip bırakmak istediğim anda, uygulamada pembe alan içinde olmadığımı ve dakikalık + mesafe ücretinin farklı şekilde hesaplanacağını söyleyen bir uyarı ile karşılaştım. Ardından uygulamayı açıp incelediğimde, sistemin tamamen alakasız ve saçma bir rota oluşturduğunu gördüm.
Uygulamada görünen rota; Ataşehir Ünalan yan yoldan aracı alıp Beşiktaş üzerinden dolaştırıp, 15 Temmuz Şehitler Köprüsünü pembe alan ve son varış noktası, yani aracın bırakılması gereken yer olarak gösteriyordu. Oysa ben Beşiktaş’a hiç gitmedim, doğrudan köprüden geçip Bahçelievler Yavuzlar Sokak girişine geldim. Buna rağmen, uygulamanızın hatalı rota ve pembe alan gösterimi nedeniyle, başlangıçta yaklaşık 860 TL görünen kiralama bedeli 1684,78 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Ekstrede işlem PARATIKA/TİKTAKKİRALAMA olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım, kayıt oluşturuldu ve yaklaşık 24 saat içinde geri dönüş yapıldı. Ancak tarafıma, rotanın bu şekilde olmadığı, yani sanki ben hatalıymışım gibi bir geri bildirimde bulunuldu. Ben uzun süredir uygulamanızı düzenli ve aynı mantıkla kullanan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Uygulama içindeki harita, pembe alan ve rota hesaplaması bariz şekilde hatalı olduğu halde sorumluluğun bana yüklenmesini ve yaklaşık iki katı ücret ödemek zorunda kalmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
GPS kayıtlarından aracın nereden alınıp tam olarak nereye bırakıldığı çok net şekilde görülebilir. Lütfen bu sürüşe ait GPS ve sistem kayıtlarını detaylıca inceleyerek hatalı hesaplanan tutarı iade edin ve başlangıçta gösterilen yaklaşık 860 TL civarındaki bedel üzerinden ücretlendirmenin düzeltilmesini sağlayın. Fazladan tahsil edilen tutarın ivedilikle kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Öncelikle selamlar. Tiktak uygulamasından kiraladığım İstanbul Bahçelievler'den Dünya Ticaret Merkezi'ne rota oluşturdum. Rotadaki fiyat 170 TL idi. Geldiğimde fark ettim ki sadece dakika hesabı yapılmış; bana verdiği kilometre 10 km idi ama kilometre 0 olarak gözüküyordu. 33 dakika fiyatını ödedim,...
15 Şubat gecesi saat 03.00 civarında İstanbul Beylikdüzü’nde Tiktak üzerinden kendi adıma araç kiraladım. Kız kardeşimin doğum için hastaneye yetişmesi gerektiğinden, normal kullanımımın dışında bir hız ve mesafe durumu oluştu, bu sırada uygulama üzerinden sadece bildirim ile uyarı aldım. Hastaneye ...
05.03.2026 tarihinde saat 09:04–09:40 arasında İstanbul’da Tiktak üzerinden Hyundai i20 plakalı 34 kot 505 aracı kiraladım. Uygulamada aracın teslim yeri olarak Maltepe Köprüsü civarını gösteren bir teslim çapı açıkça görünüyordu. Ben de aracı Maltepe Köprüsü üzerinde, bu çemberin içinde ve uygun bi...
14.03.2026 tarihinde saat 01.23’te İstanbul’da tiktak üzerinden araç kiraladım. Toplamda 6 saatlik bir kiralamaydı ve sistemde bitiş saati sabah 07.23 olarak görünüyordu. Kiralama bedeli olarak yaklaşık 1.400 TL tutarında, toplamda da 16.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Aracı kullanırken Çorlu’ya...
27.11.2025 tarihinde İstanbul’da, Tiktak üzerinden 2 gün öncesinden rezervasyon yaparak 30 günlük araç kiraladım. Belirlenen ilk aracın plakasını tesadüfen yolda gördüğümde aracın jant kapakları dahi olmayan, son derece bakımsız ve kirli bir halde olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Tiktak ile iletiş...
