to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Pasif Durumda Araç Kiralama Engellendi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 6 yıldır Tiktak aboneliği olan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 3 haftadır uygulamaya girdiğimde hesabımın “üyelik pasif” durumda olduğunu görüyorum ve bu nedenle araç kiralayamıyorum. Herhangi bir borcum, cezam veya ödenmemiş tutarım olmamasına rağmen sadece sürüş puanım nedeniyle üyeliğimin durdurulduğu söyleniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yalnızca zaten bildiğim genel bilgiler aktarıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Aracı park ettikten sonra üyeliğim pasif konuma getirildi. Şimdiye dek hiçbir kaza veya hasara karışmadım araçlarla. İzmir trafik yoğunluğu sebebi ile ani dur kalk sebebi ile üyeliğim pasif konuma getirilmiş süresiz olarak
Herhangi bir maddi borcum ya da ihlalim olmamasına rağmen araç kiralayamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Tiktak’tan hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, talep ediyorum.
Üyeliğim pasif konuma getirildi ve araç kiralayamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece genel bilgiler verdi, somut bir çözüm sunmadı. Yıllardır kullanıcıyım ancak bu özensiz karşılık beni hayal kırıklığına uğrattı ve kötü bir izlenim bıraktı.
