THY

05.09.2025 tarihinde saat 16.35’te Antalya Havalimanı’ndan gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için, kapıların uçuşa 40 dakika kala kapanması nedeniyle uçağa alınmadım. İlk defa uçağa binmiyorum ve böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum. Bu durumun son derece mantıksız olduğunu ve yolcu mağd...

Bugün (tarih: 08.06.2024) Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 12:45’teki THY uçağı için WC4IX5 kodlu biletimi 5.364 TL ödeyerek aldım. Uçuştan önce saat 11:40’ta online check-in yapmak istedim ancak sistem kapalıydı. Havaalanına gittiğimde ise, valizim olmamasına rağmen kontuardaki görevli 12:0...

Bugün, 12:05’te Mersin Çukurova Havalimanı’nda, VBUA25 PNR kodlu Türk Hava Yolları İzmir uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. Acil hastane işlerim nedeniyle 9.045 TL ödeyerek aktarmalı bir bilet aldım ve bagajım olmamasına rağmen, online check-in işlemini üç kez denememe rağmen sistem sürekli h...

30.08.2025 tarihinde TK2528 İstanbul-Bodrum uçuşunda, Türk Hava Yolları’ndan 15.000 mil harcayarak Business Class bileti aldım. Rezervasyon ekranında 4 koltuklu gerçek Business Class görünüyordu. Ancak uçağa bindiğimde, koltuklar 3-3 ekonomi dizilimi çıktı; diz mesafesi yoktu, koltuklar yatmıyor ve ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Milas Bodrum Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları’nın SHY2WL PNR kodlu iç hat uçuşunu kullandım. Bodrum otogarından kalkan tek Havaş servisiyle havalimanına ulaştım ve trafik nedeniyle uçağa son anda yetiştim. Valizlerimizi uçak kapısında teslim ettik. V...

16.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Basel–İstanbul THY uçuşunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımız, şirket kaynaklı bir arıza nedeniyle değiştirildi ve kalkışımız 3,5 saat gecikti. Bu süreçte Basel Havalimanı’nda hiçbir THY personeli bulunmadığı için bilgi alamadık; sadece taşero...

15.08.2025 tarihinde OGU-İstanbul uçuşunda American Tourister marka valizim kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda THY ofisine başvurduğumda, bana ellerinde bulunan ucuz bir valiz teklif edildi. Bu teklifi kabul etmeyeceğimi belirttim ve bunun üzerine DDP ISTTK70395 numaralı tazminat dosyası açıldı. Valiz...

05.09.2025 tarihinde, saat 11:05’te gerçekleşecek Milas–İstanbul uçuşu için En Ucuz Bilet-EFT sitesi üzerinden Türk Hava Yolları bileti almak istedim. Sitede belirtilen 3.462,29 TL tutarındaki fiyatla QNB Finans kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra “biletiniz ol...

THY uçuşumun online checkinin başlamasından 15dk kadar sonra kendimin ve 2 çocuğumun checkinini yapmak için uygulamaya girdim 6 ve 8 yaşlarındaki 2 çocuğumu benden ayrı koltuklarda yerleştirdiler. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyoruz koltuklar dolu seklinde açıklama yapıyorlar. Diğer bir temsil...

27.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK1670 sefer sayılı Hamburg-İstanbul uçuşum, teknik arıza nedeniyle iptal edildi. Uçağımız 13:15’te kalkacaktı, ancak yaklaşık 17:50-18:00 saatlerine kadar herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildik. Uçaktan inmemize de izin verilmediği için ailem uçak iç...

31.08.2025 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden, yurt dışı uçuşumdan önce Elite statüsüne ulaşmak için gerekli olan 12.334 mili tamamlamak amacıyla mil aktarımı yaptım. Uçuşum sonrasında 2.510 mil kazandım ve Elite olmam için gereken mil miktarının 9.824’e düşmesi gerekiyordu. Ancak sistemde 11....

31.08.2025 tarihinde saat 16:25’te gerçekleşen İstanbul-Erzurum Türk Hava Yolları uçuşum için (Rezervasyon No: S8JFUT) online check-in sırasında 02D koltuğunu seçtim ve sistemde bir daha değişiklik yapılamayacağı uyarısı vardı. 1,5 yaşındaki bebeğimle seyahat edeceğim için özellikle bu koltuğu terci...

3 Eylül 2025 tarihinde, Trip.com üzerinden aldığım biletle ındigo firmasının 6E017 numaralı, Hindistan Mumbai’den İstanbul’a olan uçuşu için koltuk seçimi yaptım. Koltuk numaraları 49J ve 49H olarak, acil çıkış yanındaki XL koltukları tercih ettim ve bu seçim için https://WWW. Goindigo. İn/ üzerinde...

15 Mayıs 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile TK001 sefer sayılı uçuşumda, LAX Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda valizimin açık olduğunu ve içindeki elbiselerim, makyaj malzemelerim ile parfümlerimin kaybolduğunu fark ettim. Hemen tutanak tutturdum ve kaybolan eşyalarımın toplamda 70.000 TL ...

01/09/2025 tarihinde Edremit’ten İstanbul’a yaptığım uçuşta bagajım kırık olarak teslim edildi. Hasarı fark ettiğim anda THY personeline başvurdum ve dosya numaram 2025205889 olarak kayda alındı. Ancak benden bagajın alış faturası istendi, fakat bu belgeye ulaşamıyorum. Bagajın tamiri mümkün olmadı...

31.08.2025 tarihinde Antalya’dan Münih’e olan uçuşum için tuı üzerinden Türk Hava Yolları’ndan (THY) bilet satın aldım. Biletimde kişi başı 30 kg olmak üzere toplam 60 kg bagaj hakkımız bulunuyordu. Ancak havalimanında Sunexpress kontuarına yönlendirildik ve burada bize sadece 20 kg bagaj hakkımız o...

05.09.2025 tarihli Türk Hava Yolları uçuşumun (PNR: vhpc**) iptalini Setur’un internet sitesi üzerinden yapmak istedim. Biletimi 4.300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almıştım. Ancak Setur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece 154 TL iade alabileceğim söylendi. Herhangi bir iptal koru...

11 Eylül 2025 tarihli TK9247 İstanbul–Tiran uçuşum THY tarafından SMS ile iptal edildi. Bana ücretsiz değişim hakkı sunuldu ancak yeterli bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aceleyle başka bir uçuş seçmek zorunda kaldım ve planlarım olumsuz etkilendi. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve biletimi ...

3 Eylül tarihinde TK2512 sefer sayılı İstanbul-Bodrum uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 13:40’ta kalkacaktı ve ben 13:25’te biniş kapısına ulaştım, ancak “kapı kapandı” denilerek uçağa alınmadım. Bilet ve check-in işlemlerinde yönlendirme yapılmadığı için havalimanında uzun süre kay...

2 Eylül 2025 Mauritius - İstanbul TK161 numaralı uçuşumuzda uçak altına verdiğimiz valizlerimiz bize hiçbir bilgi verilmeden kontrol olarak açılmış ve içerisinden eşimin ruju ve makyaj pudrası hiçbir gerekçe gösterilmeden çalınmıştır. Makyaj malzemeleri kendi şahsımıza ait ürünler olup ticari amaçlı...

3 Eylül 2025 tarihinde Adana-İstanbul güzergahındaki t623eq uçuşunda, çocuğumla yan yana oturabilmek için ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçuş öncesinde koltuk numaramın değiştirildiğini fark ettim ve bu nedenle çocuğumdan ayrı bir yerde oturmak zorunda kaldım. Çocuğumun uçak korkusu oldu...

03 Eylül 2025 TK2751 Van-İstanbul uçuşu için, yanında refakatçisi olmasına rağmen **f n. K** 14 yaşında olmasına rağmen kızım M** K**’ın uçuş hakkı, banko görevlileriniz tarafından kasıtlı ve saygısız bir şekilde, uluslararası yolcu haklarına rağmen keyfi olarak engellenmeye çalışılmıştır. Yapılan h...