THY

10 Eylül 2025 tarihinde saat 11:10’da gerçekleşecek Dalaman-İstanbul uçuşu için, 08.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesinden 2238 TL’ye bilet satın aldım (PNR: UXY2MT). 09.09.2025 tarihinde saat 20:13’te aynı uçuşun bilet fiyatını kontrol ettiğimde, fiyatın 1738 TL’ye düştüğünü gördüm...

4 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’na ait ISTTK65476 kodlu uçuşumuzun iptal edilmesinin ardından, bagajımızı geri almak için havalimanındaki Paşabahçe Polis Karakolu yakınındaki Türk Hava Yolları ofisine başvurduk. Burada bir saatten fazla bekletildik ve bu süreçte bagajımız başka bir turist tara...

THY Elite kart sahibi olarak bugün İstanbul Havalimanı’nda ailemle lounge’a girmek istedim. Ancak bana sadece aile bireylerinden birini alabileceklerini, eş ve çocuklar için ise böyle bir kısıtlama olmadığını söylediler. Bekar bir birey olarak ailemden kastım anne ve babamdır ve onların yanımda olma...

24 Ağustos'ta Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, Ercan Lefkoşa Havalimanı'nda bagajımı çekme kolu kırılmış şekilde aldım. Orada tutanak tutturdum. İstanbul'a geldikten sonra şikayetimi tekrar yetkililere ilettim. Bana e-posta yoluyla yeni bir bagaj veya para iadesi yapılabileceği söylendi. Dün a...

21.08.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Oslo-İstanbul Türk Hava Yolları uçuşunda, yemek servisi sırasında tereyağının da ısıtılması nedeniyle tereyağı tamamen akışkan hale gelmişti. Farkında olmadan ambalajı açtığımızda tereyağı üzerimize döküldü ve uzun uçuş boyunca yağ kıyafetlerimize tamamen sin...

25/08/2025 tarihinde TK 091 sefer sayılı uçuşla Güney Kore Seul’den İstanbul’a ailemle birlikte seyahat ettik. 2 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek olarak toplam 3 kişilik bagaj hakkımız bulunuyordu. Tatil boyunca ağırlığı değişmeyen, 27 kg’lik iki valizimizle toplamda 12 kez uçuş yaptık ve bunların 3’ü T...

13.09.2025 tarihli Rize Artvin Havalimanı - İstanbul Havalimanı uçuşum için aldığım biletin iptalini talep ettim. Bugün, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işleminin gerçekleşebilmesi için kredi kartımdan 150 TL çekim yapılacağı, ardından 2.225 TL tutarındaki ücretin iade edileceği söy...

Yine sorun yaşatıyorlar, yine kimse yardımcı olmuyor! Annem adına, 16 Kasım-02 Aralık tarihleri arasında Ankara'dan Newark (ewr) 'a İstanbul aktarmalı gidiş dönüş uçak biletleri satın aldım. 02 Aralık'taki Newark-İstanbul uçuşunu operasyonel sebeple iptal ettiniz ve o uçağı 01 Aralık'a aldığınıza, o...

05.09.2025 tarihinde eşim ve 9 aylık bebeğimizle birlikte Türk Havayolları’ndan, Hatay Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na uçuş için bilet aldık (PNR: uepjyw, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş yaklaşık 2 saat sürdü. Ancak, eşimin yanına iki erkek yolcu oturtulduğu için, bebeğimizi uçuş boyunca...

4 Eylül’de 00.10'da gerçekleştirilmesi planlanan Beijing–İstanbul uçuşunuzda 3 saatten fazla rötar yaşandı. Bu süreçte çok geç bilgilendirme yapıldı ve uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldık. Beklerken yolculara yalnızca sağlıksız atıştırmalıklar ve şekerlemeler verildi. 3 saat sonund...

Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...

11.09.2025-14.09.2025 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı-Trabzon (TK2816) uçuşu için Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi adına rezervasyon yaptırdık. Ancak sağlık raporlarımızda, bu tarihlerde seyahat etmemizin uygun olmadığı açıkça belirtilmiştir ve ilgili raporları Tatil Sepeti’ne ilettik. Buna rağ...

6 Eylül Cumartesi günü saat 22:15’te Miami-İstanbul uçuşunda (rezervasyon numarası: vbskbq) yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında yalnızca iki kez kabin çağrı butonuna bastım. İlkinde, yanımdaki İspanyol yolcu internet bağlantısı konusunda yardım istediği için, ikincisinde ise uçakta y...

29.09.2025 gidiş, 04.10.2025 dönüş tarihli İstanbul – Muğla Milas arası 2 kişilik gidiş-dönüş uçak biletimi THY Mobil Uygulama üzerinden koltuk seçimi dahil 11.504,44 TL’ye satın aldım. Ancak biletimi aldıktan bir süre sonra aynı uçuşun güncel fiyatının koltuk seçimi hariç 8.953,88 TL’ye düştüğünü g...

7 Eylül tarihinde Bosna Hersek’ten aktarmalı olarak Batman’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrasında, iki bagajımdan biri İstanbul’da kalmıştı. Bu durumu anlayışla karşıladım ve ertesi gün bagajlarınız geldi, teslim alabilirsiniz diye arandım. Ancak Batman Havalimanı’na gittiğimde sadece bir ...

19.08.2025 tarihinde Viyana-İstanbul ve aynı gün bağlantılı İstanbul-Diyarbakır uçuşlarım sırasında bagajım kayboldu. O günden bu yana, yani toplam 21 gündür bagajım tarafıma teslim edilmedi. İçinde özel eşyalarımın bulunduğu bagajımın kaybolması nedeniyle Türk Hava Yolları yetkilileriyle iletişime ...

1 ay önce Köln-Bonn Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım yurt dışı uçuşumun ardından, sağlam teslim ettiğim bagajım bantta kırık olarak teslim edildi. Dönüşüme 20 günüm olmasına ve bu süre içinde sorunumun çözülebileceğini belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bagajım kulla...

THY iç hatlar uçuşu ile kullanan birisiyim. Normalde tek gitmiyorum ama kardeşim tek gitti. Adıyaman İstanbul seferini yapan TK 2217 numaralı uçuşta uçuş görevlisi hanımefendi kardeşime kişisel çantasını kabin bölümüne koymasını istemiş, " uçuş güvenliği açısından sizlere bunun yapılması söylendiği"...

Miles and Smiles üyeliğim (TK438131788) yaklaşık 5 yıl önce, “uygun olmayan işlem nedeniyle ortaklık zararı oluştuğu” gerekçesiyle iptal edildi. O tarihten bu yana üyeliğimin yeniden açılması veya yeni bir üyelik oluşturabilmem için defalarca başvuru yaptım. Ancak tarafıma, hesabımın tekrar açılması...

29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı iç hatlar varış noktasında, daha sadece 1 kere kullandığım Samsonite marka valizimi kırık şekilde teslim aldım. Valizimin yaklaşık değeri 4800 TL’dir. Olayın hemen ardından havalimanında kayıt açtırdım, sistem üzerinden hem fotoğrafları hem de faturasını...

5 Eylül 2025 tarihinde Türk Havayolları'nın TK 1759 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Lizbon Havalimanı uçuşunu gerçekleştirdim. Lizbon’a vardığımda bagajım tarafıma teslim edilmedi ve kaybolduğu bilgisini aldım. Havalimanında hemen rapor tutturdum. Görevli personel, bagajımın bir sonraki uçakla ge...

TK158 uçuşu için 10 günlük bebeğimle seyahat edeceğim. Koltuk seçimi sırasında bebek işareti ve bassinet ibaresi olan 27E ve 27G numaralı koltukları satın aldım. Ekran görüntülerim elimde mevcut. Ancak daha sonra THY müşteri hizmetleri, bu koltukların bassinet için uygun olmadığını söyledi. Yani sa...

8 Eylül Pazar günü Dalaman Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz uçuşta, 6,5 ve 10 yaşındaki çocuklarım ile birlikte seyahat etmeme rağmen, check-in sırasında hepimize ayrı ayrı koltuklar verildi. Çocukların yaşları ve aile olduğumuz sistemde açıkça görünmesine rağmen, yan yana ...