Gazi İndirimi Hesaba Eklenmedi Ve Çözüm Bekliyor

Türk Hava Yolları’nda kayıtlı 283491494 numaralı üyeliğimde myzen smileclub üyeliğime gazi indirimimin tanımlanması ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Gazi indiriminin tanımlanması için 283, 491 ve 494 numaralı işlemlerle defalarca talepte bulunmama rağmen indirimim hâlâ hesabıma eklenmedi.

Her geri bildirimimde gazi kartımı ekliyor ve istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak iletiyorum. Buna rağmen taleplerimin dikkate alınmadığını, mesajlarımın sadece üst kısmının okunup alt kısmındaki önemli bilgilerin göz ardı edildiğini görüyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı ve gazi indiriminin neden tanımlanmadığına dair açık bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Gazi statüm sebebiyle hak ettiğim indirimin myzen smileclub üyeliğime bir an önce tanımlanmasını ve işlemin tamamlandığına, ayrıca varsa engel veya gerekçelere dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.