Türk Hava Yolları'ndan Erken Uçuş Talebine Reddetme Ve Mağduriyet

Türk Hava Yolları’ndan almış olduğumuz, Kıbrıs’tan İstanbul’a 12.08.2026 tarihli saat 20.45 uçuşuna ait 2352540432614 numaralı biletimizle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kıbrıs’ta konakladığımız Elexus Otel’den hiç memnun kalmadığımız için tatilimizi erken bitirip dönüşümüzü öne almak istedik.

Bu nedenle Türk Hava Yolları çağrı merkezini arayarak, fark ödemeyi de kabul ettiğimizi belirterek biletimizin tarihinin öne alınmasını talep ettik. Ancak çağrı merkezindeki yetkili, yalnızca “Biletiniz iptal ve iadeye kapalı” diyerek, başka bir açıklama veya çözüm sunmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Üstelik talebimizi uçuş tarihinden iki gün önce iletmemize rağmen, bilet değişikliği için en ufak bir esneklik gösterilmedi.

Biz, öncelikli olarak farkını ödeyerek biletimizin daha erken bir uçuşa alınmasını talep ediyoruz. Bununla birlikte, mümkünse cezasız değişiklik, açığa alma veya Türk Hava Yolları’nın önerebileceği başka makul bir çözüm de dahil olmak üzere, mağduriyetimizi giderecek her türlü seçeneğe açığız. Süreçle ilgili daha açıklayıcı, müşteri odaklı bir yaklaşım ve yaşadığımız mağduriyetin çözülmesini bekliyoruz.