to read complaints and reviews, or file yours. 
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.586 
Bilet 7.715 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 230 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 165 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18 
18 Ekim 2025 tarihinde, TK 1783 sefer sayılı uçuşta, VS7JPN rezervasyon kodu ile İstanbul’dan Kopenhag’a Türk Hava Yolları ile ekonomi sınıfında seyahat ettim. Biletimi 20 bin mil ve 2.625 TL vergi ödeyerek aldım. Uçağa bindiğimde f22 numaralı koltuğumun bir tarafının eğri olduğunu ve koltuğun arız...
20 Ekim 2025 sabahı saat 08:55’te TK2696 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Muş’a indim. Ancak gümüş renkli orta boy valizim bagaj olarak uçağa yüklenmemiş. Doğu turuna katıldığım için her gün farklı şehirdeydim (Muş, Bitlis, Van, Hakkari, Şırnak, Mardin) ve valizimi Hakkari Havalimanı’na yönle...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Zonguldak’a 3 kişilik ekonomi sınıfı uçak bileti almak için Thyo’nun web sitesini kullandım. Aile indirimi seçeneği olmasına rağmen, bilet alımında hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve toplamda 3424 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Aile indiriminin ne...
28 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında İstanbul-Çukurova arası aldığım 2 kişilik gidiş-dönüş biletimi (PNR/bilet numaraları: 2352280118180 ve 2352280118181) açığa almak istedim. Uçuşa bir hafta olmasına rağmen uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapamadım. Müşteri hizmetleri açı...
22 Kasım 2025 tarihli, tusbrb PNR kodlu Batman Havalimanı çıkışlı THY biletimi, THY mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla oluşturduğumu sonradan fark ettim. Aslında 22 Ekim tarihinde seyahat etmeyi planlarken, sehven 22 Kasım tarihini seçmişim. Bunu fark ettikten sonra rgıukg PNR kodlu yeni bir bil...
16 Ekim tarihinde Diyarbakır-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı bagaj bölümünden teslim aldığım bagajımda ezilme ve çatlama oluştuğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurarak hasar tespit tutanağı düzenlettim (ısttk99055 dosya referans numarası ile). Bagajım bana hediye ...
"Teşekkürler THY💐"
THY'nin yurt dışı bilet fiyatlandırma politikasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.10.2025 tarihinde, bir süredir araştırdığım ve yaklaşık 26.000 TL civarında olan uçak + otel paketini, fiyatların sürekli artmasından endişe ederek THY'nin resmi internet sitesinden üye girişiyle satın aldım....
TK 794751017 numaralı Miles&Smiles üyeliğimde, evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim oldu. Bilgilerimi güncelleyemediğim için üyelik bilgilerimi silmek istedim ve iptal ettim. Ancak, yeni bilgilerimle tekrar üyelik oluşturmak istediğimde “Bu bilgilerle kullanıcı mevcut” şeklinde bir uyarı alıyorum. ...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 23:30 Gaziantep-İstanbul Havalimanı uçağı için bilet aldım. Antep'teki işlerim erken bittiği için saat 17:00'de müşteri hizmetlerini arayarak, 18:00 uçağına ceza işlemi uygulanarak 1570 TL karşılığında bilet aldım. Ancak, online check-in işlemi yapılamayacağı ve alana git...
6 Eylül tarihli Trabzon-İzmir (İstanbul aktarmalı) uçuşum için bileti önce Enuygun.com üzerinden satın aldım. Bu uçuş operasyonel sebeplerle iptal edildi ve bana Türk Hava Yolları tarafından mail yoluyla bilet değişikliği veya iptali opsiyonu sunuldu. Maildeki yönlendirme ile uçuş tarihimi değiştird...
Konu: Uçuş İkramından Kaynaklanan Gıda Zehirlenmesi hakkında Şikayet 17 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Kayseri – İstanbul uçuşunda tarafıma ikram edilen tavuklu sandviç sonrasında ciddi şekilde rahatsızlandım. Uçuş sonrası kusma, ishal ve vücut ağrısı gibi belirtiler ya...
Bir ay öncesinden planlayıp aldığım uçuş saatleri, son gün değiştirildi. Bu nedenle toplu taşımanın olmadığı bir saatte iniş yaptım ve ulaşım maliyetlerim Türk Hava Yolları yüzünden arttı. Bu masrafları onların karşılaması gerektiğini düşünüyorum. Neden mağdur oluyorum, neden cebimden ekstra bin TL ...
"Çözüm sağlandı iade yapıldı teşekkürler"
Bugün saat 10.30 civarında THY mobil uygulaması üzerinden Antalya-İstanbul hattı için bilet almaya çalıştım. Mille bilet almak isterken, sistem mil miktarını otomatik olarak 15.000 mile çektiği için ücretli bilet almak zorunda kaldım. Ancak aynı zamanda hesabımdan 8.500 mil de rezervasyon için çekil...
16 Ekim 2025 tarihinde THY ile dış hat uçuşumda kabin bagajımı, uçakta yer kalmadığı gerekçesiyle alt bagaja almak zorunda kaldılar. Bu durum beni oldukça strese soktu, çünkü bagajımın zarar görmesinden endişe ettim ve uçuş boyunca huzursuz oldum. Dönüşte ise, THY yerine başka bir firma ile uçuş sağ...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ryeqn5 rezervasyon kodlu biletimde değişiklik yapmak istedim. 4 Ocak tarihli dönüş biletimi, işim uzadığı için 12 Ocak’a almak istedim. Çağrı merkezini aradığımda, bilet değişikliğinin mümkün olmadığı söylendi. Oysa arada uzun bir süre olmasına rağmen hiçbir şekilde ya...
14 Mayıs 2025 tarihinde TK241784 sefer sayılı İstanbul-Alanya uçuşum sonrasında valizimin tutma yerinin kırıldığını fark ettim. Hemen Alanya Havalimanı’nda yetkililere durumu bildirdim ve tutanak tutuldu. Ardından Türk Hava Yolları’na gerekli evrakları ilettim, benden istenen valiz faturasını da sat...
"En kısa sürede çözüm sağlandı"
18.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımdan 40.000 mil kullanarak Teknosa’da geçerli bir hediye çeki oluşturmak için işlem yaptım. ...
05/10/2025 tarihinde saat 20:35’te Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğim TK2247 sefer sayılı uçuşta, 3 parça bagajım zamanında teslim edilmedi. Benimle birlikte yaklaşık 10 yolcu aynı mağduriyeti yaşadı. Bagaj kayıp bölümündeki görevliler, ilk olarak bagajlarımızın Ş...
19 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul aktarmalı olarak Erzurum’a gerçekleştireceğim iç hat uçuşum için önce uçağımın 45 dakika gecikeceğine dair bir mesaj aldım. Bu mesajdan yaklaşık yarım saat sonra ise uçağın vaktinde kalkacağına dair ikinci bir mesaj gönderilmiş. Ancak ikinci mesajı görmedi...
19.10.2025 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul–Erzurum uçuşu için, cenaze nedeniyle acil olarak bilet aldım. Ancak biletleme sırasında kalkış havalimanını yanlışlıkla Sabiha Gökçen yerine İstanbul Havalimanı olarak seçmişim. Uçuşa 2 saat kala Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittiğimizde, uçuşun aslında...
18.10.2025 tarihinde Miles&Smiles programının arkadaş davet kampanyasına katılmak istedim. Kampanya kapsamında arkadaşımı davet etmek için gerekli adımları uyguladım ve davet linkinin iletilmesi için arkadaşımın e-posta adresini sisteme girdim. Ancak, arkadaşımın e-posta adresine davet linki ulaşmad...
10 Ekim tarihinde, 19 Ekim İstanbul Havalimanı–Iğdır uçuşu için VZZ3KF rezervasyon koduyla 2889 TL’ye bilet satın aldım. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini, 18 Ekim’de kendi kontrolüm sırasında fark ettim. Ne e-posta ne de SMS yoluyla bana herhangi bir bilgi veri...