THY’de İki Defa Bagaj Çalınması Ve Haksız Tazminat Reddi

THY (Türk Hava Yolları) Bagaj Mağduriyeti, Haksız Tazminat Reddi!

THY ile Mayıs 2026'da gerçekleştirdiğim iki farklı uçuşta da skandal niteliğinde bagaj mağduriyetleri yaşadım ve havayolu şirketi sorumluluk almayı reddediyor.
1. Olay (Berlin Uçuşu - Dosya No: 2026117009) :
10.05.2026 tarihli Berlin-İstanbul uçuşumda valizim kayboldu. 3 gün sonra adresime getirildiğinde kilitli valizimin kilidinin kırıldığı, koruma kılıfının sökülüp atıldığı ve içerisindeki değerli eşyalarımın alındığı anlaşıldı. İlginçtir ki alınan ürünlerin fatura ve kutularını valiz içinde bırakıp sadece ürünleri almışlar. THY durumu "gümrük araması" diyerek geçiştirmeye çalışsa da resmi hiçbir delil sunamamıştır. Kişisel verilerimi bahane edip kimlik bilgilerime ulaşamadıklarını söyleyen THY, rızam olmadan valizimi açma yetkisini kendinde bulmuştur.
2. Olay (Amsterdam Uçuşu - Dosya No: 2026134091) :
Aynı ay içinde (31.05.2026) Amsterdam-İstanbul uçuşumda valizimi teslim aldığımda hafif olduğunu fark ettim. Tutanakla sabittir ki valizim tam 5 kg eksik teslim edilmiştir. İçindeki eşyaların vergi iadesi (Tax Free) işlemleri nedeniyle fatura asılları gümrükte kalmış, THY'ye alışveriş slipleri ve banka kayıtlarını sunmama rağmen "fatura aslı yok" gerekçesiyle tazminat talebim yine haksızca reddedilmiştir.
Özetle; Bir ay içinde iki kez THY bagajında eşyalarım çalınmış/kaybolmuştur. THY hem güvenliğimi sağlayamamış hem de yasal ödeme belgelerimi hiçe sayarak beni mağdur etmiştir. THY'den her iki dosya için de acilen somut bir adım ve eksiksiz tazminat talep ediyorum.