to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları ile Erzurum’dan Antalya’ya İstanbul aktarmalı yaptığım yolculukta, bugün itibarıyla valizlerimden yaln...ızca biri Antalya’ya ulaştırıldı, diğer valizimin İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşla gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu valizim hâlâ tarafıma teslim
İstanbul-Singapur-Bali güzergahında seyahat eden çocuklarım, aktarma uçuşlarına geçmek için QR kodlarını okuttuklarında ...sistem hata verdiği gerekçesiyle uçağa alınmamıştır. Buna rağmen Singapur Havalimanı'nda Türk Hava Yolları adına kendilerine yardımcı olabilecek hiçbir görevliye ulaşamamışlardır.
19 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul (ıst) – New York (jfk) hattında 25 Ağust...os 2026 tarihli TK0003 seferi için ödül bilet almaya çalıştım. Hesabımda 40.000 mil bulunuyordu. Uygulamada bu uçuşun 55.000 mil karşılığında ve ödül bileti için müsait olduğunu gö
Türk Hava Yolları üzerinden annem, babam ve kız kardeşim için Gaziantep – İstanbul – Dalaman hattında 18 Ağustos tarihli... VM5Y42 rezervasyon kodlu uçuş bileti satın aldım. Daha sonra uçuş saatinin THY tarafından değiştirildiğine dair tarafıma bildirim geldi. Uçuş öncesinde check‑in yapmak istediğimd
Uzun süredir Türk Hava Yolları mobil uygulamasını kullanarak bilet alıyorum. 19.08.2026 tarihinde iOS işletim sistemli t...elefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramın kayıtlı olmadığına dair bir uyarı aldım ve bu nedenle giriş yapamadım. Ekranda “Dikkat! ” başlığı altında kayıt
Türk Hava Yolları ile Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajımı, İstanbul’a ...inişten sonra bagaj alım noktasında bulamadım. Bandın başında yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte bagajlar banda dahi yüklenmemişti. Online çalışan biriy
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.45’te TK2237 sefer sayılı Gaziantep–İstanbul uçuşunda, içinde kuru buz bulunan iki ade...t dondurma kolisini THY ile bagaj olarak taşıttım. Gaziantep havalimanındaki banko görevlisine bu kolilerin kuru buzlu dondurma olduğunu defalarca söylememe ve yanımda taşımak iste
11 Ağustos tarihinde TK 2325 sefer sayılı İzmir – İstanbul uçuşunuzda ailece yaşadığımız ciddi bir sorunu paylaşmak isti...yorum. Uçuş öncesinde İzmir Havalimanı’nda kapıların önünde ikram edilen sandviçlerden veya uçuş sırasında dağıtılan sandviçlerden kaynaklandığını düşündüğümüz bir besin zehirlenme
Türk Hava Yolları ile Erzincan’dan İstanbul’a yaptığım seyahatte 3 adet valizim olmasına rağmen bavullarım uçağa yüklenm...emiş ve tarafıma zamanında teslim edilmemiştir. Uçaktan indiğimde durumu hemen bildirip bavullarımın içinde bozulabilecek gıda ürünleri olduğunu özellikle söylememe rağmen görevlil
Türk Hava Yolları ile 2 Ağustos tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara–İstanbul (10:40) ve İstanbul–Manchester (13:55) uçuşl...arım sonrasında Manchester’a indiğimde, bagaj teslim alanında büyük boy valizimin tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Tren biletime yetişmem gerekmesi ve yabancı bir ülke
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Muş (msr) – İstanbul (ıst) 24 Ağustos 2026 tarihli tek yön uçuş için wahwhf... PNR kodlu rezervasyonu 5.590 TL fiyatla oluşturdum. Ancak rezervasyon süresi devam etmesine rağmen uygulamada “ödeme yap” seçeneği 14:50’den 19:55’e kadar sürekli devre dışı bırak
Türk Hava Yolları ile annem için refakatçi tanımlaması konusunda yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyo...rum. Annem Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıdır ve ilgili Bakanlık tarafından en az %80 oranında engelli olarak tanımlanmıştır. Engelli indiriminden yararlanmakta, resmi belgelerinde v
Türk Hava Yolları ile yaptığım son uçuşumda ikram ve süreç yönetiminden son derece rahatsız oldum. Uçuş sırasında verile...n, içinde hindi Eti olan sandviçin tadı çok kötüydü, tazeliğinden ve lezzetinden hiç memnun kalmadım. İçeriği nedeniyle bu sandviçi tüketmek istemedim ve ikram bu kadar yetersiz ve
19.08.2026 tarihli İstanbul–Batman uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden ...online check-in işlemi yaptım. Check-in esnasında 2 ve 10 yaşındaki iki çoc
Primefly kapsamında TZ524Y rezervasyon kodu ile 235*****75279 numaralı, 10.06.2026 tarihli İstanbul (ıst) – Vancouver (y...vr) ve 17.06.2026 tarihli Vancouver (yvr) – İstanbul (ıst) gidiş–dönüş uçuş biletimi Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde toplam 102.644,50 TL ödeyerek s
Türk Hava Yolları’ndan Belgrad – Antalya uçuşum için aldığım biletin tarihini 2 Ocak 2027 olarak değiştirmek isterken, m...obil uygulamanızdaki ekran karışıklığı nedeniyle biletim yanlışlıkla 2 Aralık 2026 tarihine alındı. Bu işlem sırasında 143 TL ek ücret ödedim ve aynı ek ücreti ödeyerek 2 Ocak 2027
Türk Hava Yolları’ndan Kahramanmaraş – İstanbul hattı için almış olduğum gidiş–dönüş biletime, seyahat edecek çocuğumu b...iletleme sırasında yaşına uygun olacak şekilde “çocuk” olarak seçerek işlem yaptım. Çocuğumun doğum tarihi ve kimlik bilgileri sisteme eksiksiz girildi, sistem bu bilgileri kabul e
THY pass bilet hakkımı kullanarak 19.08.2026 tarihindeki uçuş için bilet almaya çalıştığımda defalarca sistem hatası ile... karşılaştım. Online müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kesinlikle buradan yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni THY mypass adresine yönlendirdiler. Ancak ilgili siteye girdiğim
Uzun süredir Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, hem mobil uygu...lama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda tek kullanımlık şifre bu eski numarama gönderiliyor ve ben bu koda erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Türk H
Türk Hava Yolları ile Berlin’den İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası Benetton marka, büyük boy bavulumun tekerleğinin kırık... olduğunu İstanbul Havalimanı’nda bagajı teslim alır almaz fark ettim. Tekerlek tamamen kopmuş durumdaydı. Havalimanında hemen ilgili birime giderek tutanak tutturdum ve tüm işleml
17.08.2026 tarihli TK1306 Malaga–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımızın planlanan kalkış saati 18.15... iken önce 18.35’e çekildi, ardından 18.35 civarında uçağa alındık. Ancak hiçbir açıklama yapılmaksızın uçak içinde yaklaşık 1 saat boyunca kalkış olmadan bekletildik (halen de bek
14 Ağustos’ta Van Ferit Melen Havalimanı’ndan İstanbul’a olan, PNR numarası syxzgf olan Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi... bir mağduriyet yaşadım. 14:25 kalkışlı bu uçuş için zamanında havalimanında ve kapıda olmamıza rağmen uçağa biniş normal saatinde başlamadı ve yaklaşık yarım saatlik bir gecikme o
Bugün Trabzon Havalimanı’nda 18:50 kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçu...ştan yaklaşık yarım saat önce havalimanında olmamıza rağmen, internetten check-in yapılamadığı ve yolda çalışmalar olduğu için terminale gecikmeli ulaştığımız söylendi, ardından da
14.08.2026 tarihli TK1424 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum için Berlin Havalimanı C7 kapısından uçağa alınmadım. Bi...niş kartımda son biniş saati 19:40 olarak görünmesine rağmen, 19:38’de kapıya geldiğim halde kapının kapatıldığını ve uçağa kabul edilmeyeceğimi öğrendim. Kapıda THY personeli haz
