Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

THY

9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
7.931 Şikayet (Son 1 yıl)
THY
9100
(3.390 değerlendirme)
Şikayet Yaz

THY Bilet İadesi Talebi Ve TK Cüzdanı Durumu Hakkında Geri Bildirim

profile
Levent
1 hafta önce
284

Merhaba, 31.01.2024 tarihinde Türk Hava Yolları uçak bileti iade işlemini tamamladım ve 9.931,17 TRY tutarındaki iadenin TK Cüzdanıma yapılmasını talep ettim. Ancak, tarafıma gelen e-postada iade yöntemi olarak kredi kartı belirtilmişti (ek dosyada). Hesap ekstremi kontrol ettiğimde herhangi bir i...

1

THY Tyh Hasarlı Bebek Arabası

profile
Veli
1 hafta önce
331

28 Ocak 2024 tarihinde Kayseri'den gerçekleştirdiğimiz uçuş sonrasında bebek arabamızın uçakta kırıldığını fark ederek İstanbul Havalimanı bagaj biriminde dosya oluşturduk. İstenilen tüm evrakları hazırlayıp iletmemize rağmen Türk Hava Yolları bagaj birimi tarafından hiçbir şekilde dönüş, bilgilendi...

THY İptal Bilet İadesi TK Cüzdan Uygulaması

profile
Can
1 hafta önce
285

Türk Hava Yolları bilet iade Mısır uçuşum vardı saati değiştiği için biletin bende komple iade hakkımı kullandım. Bileti iade ettim paranın iade edileceği şık çıktı önüme kredi kartıma veya TK cüzdana bende kredi kartımın ekstrasını ödediğim için TK cüzdana gelsin oradan hesabıma alırım dedim ama a...

THY İptal Bilet İadesi TK Cüzdan Uygulaması
THY İptal Bilet İadesi TK Cüzdan Uygulaması
THY İptal Bilet İadesi TK Cüzdan Uygulaması
+3

THY Hasarlı Bagaj İçin 6 Aydır Bekliyorum

profile
Yakup
1 hafta önce
244

5 Ekim 2023 tarihinde çoklu uçuş sonrasında Antalya, Alanya'da bagajım kullanılamaz halde teslim edildi. Bana gerekli bilgilerin alındığı ve sürecin online olarak takip edilebileceği söylendi. Ancak 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu durum kabul edilemez. Şikayetim bu konuyla ilgi...

1

THY Yerine Anadolu Jet Uçağı Bileti Verilmesi.

profile
Kasim
1 hafta önce
216

Türk Hava Yolları Sitesinden Lyon'dan Sabiha Gökçen Havalimanı için uçak bileti aldım. Tüm bildirimler Türk Havayolları sisteminden geliyor fakat Alt kısımda uçak Anadolu Jet yazıyor. Benim tercihim Türk Havayolları uçağı neden Anadolu Jet bileti veriyor bana bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

THY Yerine Anadolu Jet Uçağı Bileti Verilmesi.
THY Yerine Anadolu Jet Uçağı Bileti Verilmesi.

THY Koltuk Seçimi Başarısızlığı

profile
Özcan
1 hafta önce
220

Eşimle yan yana oturabilmek için para ödeyerek koltuk seçimi yaptım; ancak hiçbir gerekçe sunulmadan koltuğum değiştirildi. Yan yana oturmak istediğimizi belirttiğimizde ise yan yana boş koltuk kalmadığı, herkesin çevrimiçi giriş yaparak koltuk seçimini tamamladığı şeklinde inandırıcılıktan uzak bir...

THY Bakü-İstanbul Uçuşumu İki Defa İptal Ederek Sorumsuzluk Yaptı

profile
Funda
1 hafta önce
181

07.03.2024 tarihindeki TK5571 sefer numaralı uçuşum önce 08.04.2024 tarihine ertelendi. Daha sonra bu uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. İlgili görseller ekte yer almaktadır. Bu durum sebebiyle Türk Hava Yolları'nı kınıyor ve Türkiye'ye geldiğimde yaşanan maddi ve manevi zararlar nedeniyle Tüket...

THY Bakü-İstanbul Uçuşumu İki Defa İptal Ederek Sorumsuzluk Yaptı
THY Bakü-İstanbul Uçuşumu İki Defa İptal Ederek Sorumsuzluk Yaptı

THY Hayallerin Ötesinde Amatörlük

profile
Gürkan
1 hafta önce
380

Doha-İstanbul uçuşumu (VZ3H68) seyahatimi uzattığım için bir gün sonrasına ertelemek amacıyla Türk Hava Yolları'nı aradım. Müşteri temsilcisi yardımı ile ertesi gün aynı saate biletimi değiştirdim. 9800 TL gibi yüksek bir farkı da kabul ettim. Müşteri temsilcisi beni ödeme için sesli yanıt sistemine...

Turkish Airlines Firmasında Yaşadığımız Ciddi Problem

profile
Kenan
1 hafta önce
245

İç hatlardan e reyonunda bulunan çalışanınız olan soy ismini söylemeyen ismi G**** olan hanımefendinin ağır davranıp işinin umursamaması ve bundan kaynaklı bagaj etiketlerini yanlış kesmesi sonucunda 07.03.2024 tarihli 13.30 da ki TK2730 numaralı uçuşumuza yetişemedik ve uçağı kaçırdık. Hemen akabin...

THY Bilet İptal, İade, Değişiklik

profile
Selma
1 hafta önce
181

Annem ve babam adına aldığım RH65U6 PNR numaralı Y***A*** ve F***A**** adına düzenlenen biletlerin, annemin hastalığından dolayı iptal, iade ya da değişikliğini talep ediyorum. Telefonda ekonomi sınıfı olduğu için imkansız olduğu belirtildi; fakat THY gibi bir firmanın bu konuda desteğini talep ediy...

1

THY Tekerlekli Sandalye Hizmeti Alamadım

profile
Murat
1 hafta önce
203

Bugün Sivas Sabiha Gökçen uçuşu için havaalanında tekerlekli sandalye ile karşılama hizmeti talep ettik. Özellikle havaalanında görevliye isteğimi ilettim. Karşılayacaklarını belirttiler. Hatta bu konuda mesaj ve SMS bile gönderdiler. Ancak babamın yürüyemeyecek durumda olduğunu belirtmeme rağmen ki...

1

THY Uçak Sebepsiz Yere Alınması

profile
Ahmed
1 hafta önce
190

5 Mart'ta Ekvador ve Türk Hava Yolları'na ait Visa F 23 Havalimanı'nda, bu yolculuğu yapamayacağımı söylediler ve herhangi bir sakınca olmaksızın beni uçağa almadılar. Ben Filistinli bir vatandaşım, Türkiye'de oturma iznim sona erdi ve tüm evraklarım hazırlandı. Buna rağmen otel ve dönüş biletim olm...

THY Uçak Sebepsiz Yere Alınması

THY Ne Alaka Bbn Airlines

profile
Burak
1 hafta önce
265

Türk hava yollarından bilet alıyorum uçak Anadolu Jet çıkıyor. Tamam ne yapalım sorun değil diyorum. Uçağa geliyorum adı sanı belli olmayan ne olduğu belirsiz bbn Airlines çıkıyor. Bu nasıl bir çalışma biçimi biz biletimizi nereden alıp da Türk Havayollarının yeni ve güzel uçakları ile seyahat edebi...

THY Ne Alaka Bbn Airlines
THY Ne Alaka Bbn Airlines
1
profile
Sefa
1 hafta önce
190
Sefa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Hava Yolları Yine Şaşırtmıyor

profile
Buse
1 hafta önce
222

THY'nin çağrı merkezine bağlanıp, tam 3 kere sorarak, bileti iptal etme durumunda ücreti %100 geri iadeli bilet aldık. Çağrı merkezi kayıtları mevcut. Müşteri temsilcisi iptal durumunda tüm ücretin tarafımıza iade edileceği söylendiği halde, iptal etmek istediğimiz biletten yaklaşık 6.000₺ ücret kes...

1

Türk Hava Yolları Valizimin Tekerlerini Kırdı Ama Ödemiyor

profile
Meryem
1 hafta önce
306

Türk Hava Yolları'ndan uçuş gerçekleştirdim ve valizimin tekerleği kırıldı. Ancak valizimdeki çizikler ve diğer sorunlar nedeniyle kayıt oluşturulduğu için, normalde kullandığım valizimi artık kullanamaz hale getirdiler. 'Çizikler zaten vardı' diyerek ödeme yapmıyorlar. Kayıt oluşturulduğu gerekçesi...

Türk Hava Yolları Valizimin Tekerlerini Kırdı Ama Ödemiyor
Türk Hava Yolları Valizimin Tekerlerini Kırdı Ama Ödemiyor
Türk Hava Yolları Valizimin Tekerlerini Kırdı Ama Ödemiyor
+2
1

THY Valizin Havaalanında Kırılması

profile
Beyza
1 hafta önce
233

24 Ocak 2024 tarihinde Tokat havaalanından İstanbul havaalanına seyahat ettim ve valizimi orada kırılmış bir şekilde teslim aldım. Acil olarak havaalanından çıkmam gerektiği için bildiremedim telefon üzerinden şikayetimi bildirdim ve kabuk etmediler.

THY Valizin Havaalanında Kırılması
THY Valizin Havaalanında Kırılması
1

THY Türk Hava Yollar 5 Saat Rötar Aç Susuz Ve Taksi Parası Verdim Yok Yere

profile
Koray
1 hafta önce
313

06.03.2024 tarihinde saat 18:15'te Hatay - Sabiha Gökçen hava yolu seferim, öncelikle saat 20:55'te Adana - Sabiha Gökçen olarak, ardından saat 21:55'te Adana - Sabiha Gökçen olarak değiştirildi. Son yarım saat kala yapılan bir başka güncelleme ile uçuş saatim 22:55'e alındı. Hatay'dan Adana'ya zorl...

THY Türk Hava Yollar 5 Saat Rötar Aç Susuz Ve Taksi Parası Verdim Yok Yere
THY Türk Hava Yollar 5 Saat Rötar Aç Susuz Ve Taksi Parası Verdim Yok Yere
THY Türk Hava Yollar 5 Saat Rötar Aç Susuz Ve Taksi Parası Verdim Yok Yere
+2
1

THY Bagajımı Kaybetti Ama Umursamıyor

profile
Gökhan
1 hafta önce
219

THY Mayıs 2023 te Ankara Adana uçuşumda valizimi kaybetmiştir. Önce 1000TL sonra da 2750TL tarafıma öneride bulunulmuştur. Önerilen rakamlarla valizimi bile temin etmem mümkün değildir. Yazdığım şikayetler sürekli bagaj aksaklık sayfasına yönlendirilmektedir. Bagaj aksaklık sayfası ise hiçbir mesajı...

THY Kırılan Valiz İle İle İlgili Bizimle Dalga Geçiyor...

profile
Pelin
1 hafta önce
168

THY uçuşumda büyük boy polikarbon valizimiz kırıldı, konu ile ilgili havalimanında talep oluşturduk, ancak daha sonra 2021 yılında aldığımız valizin faturası istendi. Zorlukla onu da temin ettik ve 2021 yılında 200 liraya aldığımız valiz için dosya no: 2024048044, ddp ECNTK29029 numaralı kayıt dahil...

THY Kırılan Valiz İle İle İlgili Bizimle Dalga Geçiyor...
THY Kırılan Valiz İle İle İlgili Bizimle Dalga Geçiyor...
THY Kırılan Valiz İle İle İlgili Bizimle Dalga Geçiyor...
Toplam 18.948 Şikayet

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Hava Yolları uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim?
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğunuz uçak bileti ile ilgili uçuş saati, rötar ve kapı bilgilerine THY resmi sitesinden, Uçuş Durumu bölümünden ulaşabilirsiniz.
Uçağım rötar yaptı. Ne yapabilirim?
THY uçuşunuz rötar yaptıysa daha fazla bilgi edinmek için 0850 333 0 849 numaralı THY çağrı merkezini arayabilirsiniz. Uçuşunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınızı Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları çağrı merkezi numarası nedir?
0850 333 0 849 numaralı telefondan THY müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Türk Hava Yolları uçuşumda bavulum hasar gördü. Ne yapmalıyım?
Hasarlı bagaj problemleri ile ilgili tüm sorularınızı THY müşteri hizmetlerine yöneltebilirsiniz. Bu ve benzeri şikayetlerinizi aynı zamanda bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Türk Hava Yolları Hakkında

"Türkiye'nin yükselen değeri" sloganı ile 1933 yılından beri hizmet vermekte olan Türk Hava Yolları, havacılık yolculuğuna ilk olarak 5 uçakla başladı. Bugün uçak filosunu 330 uçağa taşıyan THY, sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın da önde gelen havayolu şirketlerinden biri olmanın gururunu taşımaktadır.
Faaliyet göstermeye başladığı yıllardan itibaren bugüne dek, Türk Sivil Havacılık tarihinde pek çok ilke imza atan Türk Hava Yolları, ülkenin en başarılı grup firmalarından biri konumunda yer almaktadır. Teknik desteğini iştiraki Türk Hava Yolları Teknik A.Ş.'den alan havayolu şirketi, 2014 yılında Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'na yerleştirdiği bakım-onarım tesisi ile de Türk havacılık sektöründe ses getirmiş ve ona katkıda bulunmuştur. Türk Hava Yolları'nın katkıda bulunduğu ve güçlerini birleştirdiği diğer markalar arasında SunExpress, TSI Incorporation, THY Do&Co İkram Hizmetleri ve TGS Yer Hizmetleri yer almaktadır.
Türkiye'nin bayrak taşıyıcı havayolu şirketi konumunda yer alan Türk Hava Yolları, Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika ve Amerika olmak üzere, neredeyse dünyanın dört bir köşesine yolculuk yapmaktadır. Sadece 2015 yılında kaydedilen rakamlara göre firma, yıl içerisinde 61,2 milyon yolcu taşımıştır. Arka arkaya aldığı ödüllerde 6 kez Avrupa'nın en iyi havayolu seçilen şirket, aynı zamanda dünyanın da en iyi 4. havayolu olarak seçilmiştir. Star Alliance üyesi THY, 120 ülkede, 243'ü dış, 49'u iç olmak üzere toplamda 292 adet şehre ve 300 adet havalimanına uçuş gerçekleştirmektedir. THY, bu geniş uçuş ağı ile dünyanın en fazla ülkesine uçuş seferi düzenleyen marka konumunda yer almaktadır.

Türk Hava Yolları Uçuşları

Türk Hava Yolları'ndan alacağınız biletler, sizi dünyanın dört bir yanına, dilediğiniz bir lokasyona götürme olanağına sahiptir. THY'nin Avrupa hatları, Brüksel'den Düsseldorf'a, Paris'ten Roma'ya, Londra'dan Madrid'e en beğenilen Avrupa başkentlerini ve şehirlerini ayaklarınızın altına seriyor. Saraybosna, Belgrad, Üsküp ve Budapeşte destinasyonları, Balkanlar'ın en güzel şehirlerine sizin için kucak açtırıyor. Türk Hava Yolları biletleri ile en uzak lokasyonları bile daha yakın hale getirmek mümkün. Dünyanın kalbinin attığı şehir New York, Uzakdoğu temsilcisi Bangkok, balayı çiftlerinin favorilerinden Maldivler ve kışın simgesi Toronto, Türk Hava Yolları'nın en uzak uçtuğu destinasyonların arasında yer alıyor. Ülkemizin güzelliklerini keşfedeceğiniz yurtiçi uçak biletleri ve yavru vatanı size getiren Kıbrıs turları da THY'nin sıklıkla tercih edilen destinasyonları arasında. Türk Hava Yolları rezervasyonu yaparken dilerseniz Business, dilerseniz Economy Class'ta uçabilir, markanın yolcularına sunduğu benzersiz uçuş deneyiminden faydalanarak keyifli bir yolculuk geçirebilirsiniz.

Türk Hava Yolları İletişim & Müşteri Hizmetleri

Türk Hava Yolları uçak bileti satın almak için tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek. Yüzlerce farklı lokasyona en kaliteli hizmet ve en güvenilir uçuş kadrosu eşliğinde uçabileceğiniz Türk Hava Yolları, uygun promosyon ve kampanyaları ile de bütçe dostu bir seyahat olanağı sunuyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın çağrı merkezini arayabilir, tüm uçuş ihtiyaçlarınızı bir telefon üzerinden karşılayabilirsiniz. Türk Hava Yolları yorum ve önerileri ise Şikayetvar.com'un markaya özel hazırlanan sayfasında diğer kullanıcılar ile buluşuyor. Eğer siz de sahip olduğunuz Türk Hava Yolları şikayetlerini ve geri bildirimlerinizi iletmek istiyorsanız, bu sayfa üzerinden giriş yaparak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.