full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.025

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Onaylanan  biletleri gerekçesiz iptal ediyorlar, uçuşlar iptal değil sadece daha pahalı bilet fiyatı ile tekrar sunuluyor ve tekrardan satın aldırtmaya çalışıyorlar. İade ve değişim için telefondan veya internetten hiçbir şekilde yardım etmiyorlar satış ofisine mahkum ediyorlar ve saatlerce kuyrukla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.06.2020 tarihi Elazığ 20:40 uçuşum iptal edildi. 16.06.2020'ye biletimi o gün içinde almak istiyordum. Ama ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşamadığımdan dolayı hem bilet ücret farkı yükseldi. Hem de hala ulaşamayıp geri dönüş yok hizmet bu mudur mağduriyet yaşatıyorsunuz.  Resmen bir çok mail...Devamını oku

Birçok kişinin de yaşadığı gibi 1 Haziran gece aniden 4 hazirandaki Gaziantep İstanbul uçuşum iptal edildi. Aradığımda da call center asla yanıt vermiyor. Çok mağdur durumdayım. Orada bekleyen işlerim var gitmek zorundayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

S52G2Y Rezervasyon uçuşunuz iptal edili Mesajı aldım. Web sayfa, müşteri hizmetleri hiç kimseye bir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri aradım 2 gün boyunca 1,5 saat hatta bekledim cevap veren yok Twitter sayfasından baktım binlerce kişi mağdur olmuş durumda hiç kimse muhatap bulamıy...Devamını oku

Önceden 300 TL'ye aldığım bilet iptal edip uçacağım yere aynı saate gidiyor tekrar fakat bilet fiyatı 600 TL olmuş. Çağrı merkezine 4 gündür ulaşmaya çalışıyorum bağlanmıyor. Dünyanın en iyisiyiz diye övünmeyin bari. Tüm planlarım altüst oldu sizin yüzünüzden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran'ın 6'daki Adana uçuşum 3 defa saati değişti ve sonra iptal edildi müşteri hizmetlerine 2 gündür bağlanılmıyor siteden işlem yapılmıyor. Bu mağdurluğu lütfen çözün. Maden iptal edeceksiniz neden uçuş açıyorsunuz. En kısa sürede çözümlenmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koronavirüs öncesinde kosova priştine gidiş dönüş biletim vardı. Devletin vatandaş için olan uçağı ile dönüş yaptım. priştine havaalanındaki THY'dan iade vermediler Türkiye'den iade alacağımı söylediler, ben tekrar +193 euro bilet parası verdim. Açığa alınan uçak biletimin iadesini yapacaklarını söy...Devamını oku

09.06.2020 tarihinde Hakkari'den İstanbul'a 650 TL den bilet aldım bir gece tarife değişikliği meydana geldi saati değiştirdiler 1 gün sonrada iptal ettiler değişiklik yaparak bileti 12 Haziran cumaya aldım ancak PNR kodum hata veriyor bilet no. Sorgulama yaptığımda böyle bir bilet ve uçuş bulunamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

09.06.2020 tarihli 15.30'da İstanbul Van uçuşumuz iptal edildi. Para iadesi yapılmıyor, mil olarak iade edilmesini istemiyorum. Markanıza güvenerek sizi tercih ettim. Mağdur edildim. Hem uçuşu iptal ediyorsunuz, hem de para iadesi yapmıyorsunuz. Yüzlerce kişiyi bu sebepten mağdur ettiniz. Lütfen bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Haziran İstanbul➡️ Kars uçuşum için önce uçuş değişikliği yapıldı sonra da uçuş iptal edildi emaili geldi. Müşteri hizmetlerine 3 gündür defalarca arayıp her aramada minimum 10 dk beklememize rağmen ulaşamadık.  Bilet iptali veya değişikliği için de işlem yapmamıza izin verilmiyor sistemden 9 10...Devamını oku

2 Haziran'da biletim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Sivil havacılık yönetmeliğine göre iptalinin bildirilmesiyle birlikte güzergah önerilmesi zorunludur.  Bırakın güzergah önermeyi biz peşinden koşuyoruz. İki gündür milyon defa aradım. Asla açan olmuyor, bazen direk hattan düşüyor. Daha...Devamını oku

THY gibi büyük bir şirketin müşteri hizmetleri bu kadar kötü olamaz. 2 gündür 1 saat bekliyorum müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Tamam sıkıntılı bir dönem ama bu dönemin en yoğun olduğu dönemde bile yarım saatte veya 45 dakikada bağlanıyordu. Bu sorundan başka bir şey değil. Tebrikler. Çok başarılı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Mart günü iptal olan uçakların bilet iadesini 03.03.2020 tarihine kadar halen yapılmadı. 60 gün süre dediler 60 gün geçmesine rağmen yapılmamasından dolayı şikayetçiyim. 29 Mart'ta iptal edilen uçakların iptal olmadığını, bundan dolayı bilet iptali yaptılar, ücret iadesini yapmadılar. Bu Zorlu sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi