THY

24 Ekim tarihinde internet üzerinden THY Holiday aracılığıyla 75.300 TL tutarında, Paraf kartımla 3 taksitli bir tatil paketi satın aldım. Bu alışverişte Paraf kartına %10 indirim kampanyasından faydalanmak için gerekli tüm koşulları sağlıyor olmama rağmen, indirim tutarı işlemlerime yansımadı. Ayr...

[Bugünün tarihi] tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK629 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul’dan Gana Accra’ya dört kişi olarak iş arkadaşlarımla birlikte seyahat ettik. Uçağımız sorunsuz inmesine rağmen, varışta hem bizim hem de bizimle birlikte yolculuk yapan yaklaşık 10–15 kişinin daha bagajlarının gel...

25.11.2025 tarihli TK1954 Amsterdam – İstanbul uçuşumda hem ciddi bir rötar hem de uçağın hijyen durumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 18:45’te olması gereken uçuş 20:00’ye rötarlı başladı ve uçağa bindiğimde koltukların ve koridorların yeterince temizlenmediğini gördüm. Önceki yolcula...

THY ile S7BQUI kodlu rezervasyonuma ait 25.11.2025 tarihli Dalaman–İstanbul ve İstanbul–Amsterdam uçuşlarımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Gece online check-in işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yaptım, sabah havalimanına gittiğimde biniş kartımı kontuardan alabileceğimi düşündüm. Ancak havalimanına ...

24 Kasım 2025 tarihli İstanbul – Sao Paulo TK0015 seferimizde, tüm check-in işlemlerimizi tamamlayıp geçerli biniş kartlarımızı almamıza rağmen uçağa alınmadık. Kapıya gittiğimizde görevli personel hiçbir somut açıklama yapmadan “uçak dolu” diyerek binişimizi engelledi. Bu durum, elimizde geçerli bi...

THY Yanıltıcı Fiyatlandırma ve Eksik Bilgilendirme ile Mağduriyet Yaşattı. THY’den Ankara–Detroit uçuşu için tek yön bilet aldım. Dönüş tarihim kesinleşince mevcut biletime dönüş ekletmek istedim. THY, bunun mümkün olmadığını söyledi. Ancak asıl sorun şu: • Tek yön dönüş bileti: 1.264 USD (≈ 53500 ...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemekle ilgili geri bildirim göndermek istediğimde dosya ekleme aşamasında teknik bir sorunla karşılaşıyorum. Dosya eklemeye çalıştığım anda uygulama “Dosya yüklemek için izin gerekiyor” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde dosya...

Miles&Smiles programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla Altınyıldız, Amazon Türkiye ve LCW’de kullanmak üzere indirim çeki aldım. Ancak bu kurumların internet sitelerinde bu çekleri kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli "Çek geçersiz" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde indirim kodlarını kullanamıyo...

24.11.2025 tarihli Ankara–Toronto gidiş dönüş uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 39.000 TL tutarında bilet satın aldım. PNR numaram VAIT2X’tir. Uçuştan bir gün önce, 23.11.2025 tarihinde ciddi şekilde rahatsızlandım ve bunu doktor raporu ile birlikte Türk Hava Yolları’na geri bildirim formu ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında uzun süredir Classic Plus statüsüne sahiptim. Ancak Kasım 2025 itibarıyla üyelik statüm herhangi bir makul açıklama yapılmadan Classic seviyesine düşürüldü. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. THY’nin resmi internet sitesinde, Miles&Smiles üyelik statü...

24.11.2025 tarihinde saat 07:15’te gerçekleşen İstanbul – Rize Artvin 2536 sefer sayılı uçuşta, 14B numaralı koltukta yolculuk eden bir yolcunun yüksek horlama sesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Uzun bir süre boyunca bu sesi dinlemek zorunda kaldım ve etrafındaki birçok yolcunun da bu duru...

08.10.2025 tarihli TK1506 sefer sayılı 18:35 Nürnberg–İstanbul uçuşum sonrasında bagajımda hasar meydana geldi ve valizimin tutma kolu kırıldı. Yaklaşık 2 aydır bu bagaj hasarıyla ilgili başvuruda bulunmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Havaalanı ofisine başvurdum, çağrı merkezi ile defalarc...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 00:36’da, Turkcell faturasız hattıma 'TK OTP' başlığıyla, herhangi bir işlem yapmadığım ve talepte bulunmadığım bir anda doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu durum daha önce başıma gelmediği için hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duydum...

Türk Hava Yolları’na Resmi Şikayet ve Talep Metni Dosya No: 2025225804 Konu: Eylül ayında gerçekleştirdiğim VIP görevli Arnavutluk seyahatimde valizimin kaybolması ve eşyalarımın çalınması hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Eylül ayında Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum bilet ile V...

THY bagaj aktarım hatası nedeniyle 6 yolcu bağlantıyı kaçırdı. 03 Kasım 2025 tarihinde aldığımız İstanbul–Singapur–Bali bağlantılı uçuşumuzda (PNR: RI4BCQ), Türk Hava Yolları tarafından bagajlarımızın otomatik olarak aktarılması gerekirken, Singapur’da yanlış yönlendirilerek valizlerimizi almaya zo...

Türk Hava Yolları’ndan engelli bir birey olarak satın aldığım tüm biletlerde, sistem sadece engelli yolcu olarak bilet almam sebebiyle bana online check-in hakkı tanımıyor. Engelim sürekli olmasına rağmen, her seferinde online check-in yapamıyor olmam uçuştan önce check-in sırasında sona kalmama ve ...

THY Shop ve Mil'de biriktirmiş olduğum 3426 milimi hediye çekine dönüştürerek harcamak istiyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. 21 Kasım ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde, hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak beni 'sisteme giriş ya...

Türk Hava Yolları mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Giriş esnasında doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve o hattı iptal ettiğim için koda ulaşamıyorum. Eski hattımı kırdım ve artık kullanmıyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. H...

23.11.2025 tarihinde 21.30’da planlanan, 21.55’te kalkan Ordu-Giresun Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşunda, 37A numaralı koltukta yolculuk ettim. Uçağın arka tarafındaki kabin bagajı bölmelerinin çoğunda acil durum malzemeleri bulunduğu için birkaç bölme kullanılamaz durumdaydı, diğer bölmeler ...

28 Mart’ta, biletimi açığa almak için Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında, işlemin yapılabilmesi için 100 Euro ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de bu yönlendirme üzerine kartımla 4,115.42 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlem, 2352246786399 numaralı biletimle ilişkili ola...

22 Kasım akşamı Konya–İstanbul TK2039 uçuşum önce rötar yaptı, ardından iptal edildi. Saatlerce havalimanında bekletildim ancak süreç boyunca yeterli ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Ne uçuşun akıbeti ne de alternatifler konusunda net bir açıklama alamadım. Bu yaşananlar hem zaman kaybına h...

24/11/2025 tarihli İstanbul Havalimanı – İzmir TK2310 seferi için Türk Hava Yolları’nın kendi sitesi üzerinden aldığım biletimin saati, isteğim dışında değiştirildi. Gece dış hatlardan geleceğim için ilk uçuşu özellikle gece saatine almıştım. En kötü ihtimalle sabah 07:00’ye alınmasını talep etmeme ...