to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak Türk Hava Yolları ile uçan ve özellikle hizmet kalitesi, ikramları ve yeni uçak filosu... nedeniyle bu firmayı tercih eden bir yolcuyum. Ancak bugün 18:25’teki Bodrum – İstanbul TK2517 seferinizde yaşadıklarımız bizi hem çok korkuttu hem de ciddi anlamda hayal kırıklığ
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım bileti iptal ettim ve iptal sırasında ekranda 6.980 TL tutarında iade yapılacağı bi...lgisi gösterildi. Aynı tutar daha sonra tarafıma e-posta ile de iletildi. Ancak banka hesabıma yatan tutarın bu rakamın yaklaşık yarısı olduğunu gördüm; oysa bana bildirilen ücreti
23.09.2026 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul – Zonguldak seferim saat 14.45’te yapılması gerekirken uçuş iptal edildi. ...Daha sonra bizi 17.15 uçağı ile Ankara Esenboğa Havalimanı’na aktardılar. Esenboğa’ya indiğimizde valizlerimiz gelmemişti, bagajlarımız saat 22.30’da gelen uçakla arkadan gönderild
18 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Muş’a yaptığım uçuş sırasında bagaj işlemlerim esnasında Garanti BBVA k...artımdan Türk Hava Yolları bagaj ücreti için iki kez çekim yapıldı. Havalimanındaki görevli personel, pos cihazından geçen ilk işlemin iptal edildiğini ve bu ilk kesintinin gün içe
16 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul - Adana hattındaki UT337U PNR numaralı 18.30 uçağımı gecikme nedeniyle... kaçırdım. Havalimanında ofise giderek durumumu bildirdim ve bana “geç müracaat kartı” verildi. Sonrasında bir sonraki uçuşa alınmak istediğimi belirttim. Kontuardaki görevli, bana
Türk Hava Yolları üzerinden 25 Eylül 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için 2352546500658 numaralı bileti satın aldıkt...an yalnızca yaklaşık 5 dakika sonra, yanlış aldığımı fark ederek iptal için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında, bilet için yaklaşık 1.500 TL tutarında kesinti
Türk Hava Yolları ile 24.09.2026 tarihli İstanbul–Edremit uçuşumda ruhsatlı silah için fazladan ücret talep edildi. Sivi...l Havacılık Genel Müdürlüğü’nün genelge ile belirlediği tutarın yaklaşık üç katı olan 975 TL, bilet ücreti olarak tarafımdan tahsil edildi. İlgili mevzuatta açıkça belirlenmiş bir
Türk Hava Yolları’nın sunduğu TK Pay hizmeti kapsamında bir hesap açtım ve fiziki kart talebinde bulundum. Kartım hazırl...anarak 28 Ağustos tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen AGT Kurye’nin takip sayfasında gönderi hâlâ sadece “Gönderi kabulü yapıldı” aş
9 Ağustos tarihli Ercan Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşum sonrasında teslim aldığım valizimin kaldırma kolunun kır...ık, çekme aparatının ise bozulmuş olduğunu gördüm. 1 yaşındaki bebeğim, bebek arabası ve bu kırık valizle aynı anda uğraşmak zorunda kaldığım için o gün ciddi anlamda mağduriyet ya
Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahat sonrasında büyük boy Matraş markalı, yaklaşık 8.000 TL bedelle aldığım sert kapak...lı bavulum bana hasarlı şekilde teslim edildi. Uçuştan önce hiçbir çizik, çatlak ya da darbe izi bulunmayan bagajımın tekerleği kırılmış, gövdesinde belirgin çatlaklar oluşmuş ve k
21 Eylül 2026 gecesi, Türk Hava Yolları üzerinden eşimle birlikte İstanbul–Tokyo–İstanbul parkuru için kampanyalı ibarel...i, Ecofly paketli iki adet gidiş‑dönüş bilet satın aldım. Kişi başı ödediğimiz tutar 49.936,09 TL oldu. 22 Eylül 2026 günü öğle saatlerinde, aldığımız biletten tarih olarak daha u
23 Eylül tarihli TK1725 İstanbul–Berlin uçuşum yaklaşık 1,5 saat rötarlı gerçekleşti. Uçağım geç inmesine rağmen asıl so...run bagaj tesliminde yaşandı. Bagajım Berlin’e gelmiş olmasına rağmen bagaj bandında yoktu ve başka bir yolcu tarafından alınmış olabileceği söylendi. Havalimanında Wisag isimli f
23.09.2026 tarihinde TK2833 sefer sayılı Trabzon – İstanbul uçuşum öncesi Trabzon Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında... yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Bagaj teslim otomatı arızalı olduğu için 3 numaralı en son gişeye yönlendirildim. Gişede genç bir erkek personel ve başında bir bay
9 Ağustos tarihli Barcelona–İstanbul uçuşumuzda eşim ve oğlumla birlikte seyahat ettik ve valizlerimizin Barcelona’da ka...ldığını, İstanbul’a indiğimizde bagajlarımız gelmeyince öğrendik. Bagajlarımız 24 saatten fazla gecikti, bu nedenle planladığımız şekilde Ankara’ya dönemediğimiz gibi Marmaris tati
Türk Hava Yolları üzerinden skwfzq rezervasyon kodu ile Diyarbakır – Tayland uçuşu için 9 Kasım – 22 Kasım tarihlerini k...apsayan bir seyahat planı oluşturdum. Bu rezervasyon için toplam 115.000 TL ve 24.000 mil puan tutarında ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra söz konusu uçuş planında değişiklik meyd
Eşim ile İstanbul Havalimanı'ndan Ercan Havalimanı'na Kıbrıs'a balayı için gittik, İstanbul Havalimanı'ndan bagajlarımız...ı verdik uçağa bindik Ercan havalimanına iniş yaptığımızda bagajlarımızı teslim almak için gittiğimizde bize larınız İstanbul'da kalmış dediler ve biz çok üzüldük hatta şaşırdık ha
17.09.2026 tarihinde Ordu–Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapılması planlanan TK2849 sefer sayılı uçuşumu...z için saat 09.00’da havalimanına geldik ve check-in işlemlerimizi tamamladık. Uçağı beklerken uçuşun hava şartları nedeniyle 13.05’e ertelendiği bilgisi verildi. Daha sonra uçuşun
10 Eylül 2026 günü Türk Hava Yolları ile yaptığımız İstanbul–Paris uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 10:10’dak...i uçuşumuz için 09:30’da uçağa alındık, ancak yaklaşık 11:00’e kadar uçakta hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Ardından yine net bir bilgilendirme olmadan uçaktan indirildik v
Miles&Smiles üyesi olarak kullandığım TK418314982 numaralı hesabım için dün tarafıma, şüpheli işlem denemesi olduğu ve b...u nedenle hesabımın güvenlik gerekçesiyle geçici olarak askıya alındığı yönünde bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle mevcut uçuş biletimi Miles&Smiles hesabım üzerinden görüntüleyemiy
22 Eylül saat 19.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğimiz İstanbul – KKTC uçuşumuz için... havalimanına erkenden geldik. Ayağım kırık ve alçıda, her adımda ciddi ağrı yaşıyorum, topuğuma basarak güçlükle ilerleyebiliyorum. Normal şartlarda asla uzun süre ayakta kalmamam
2026204224 takip numaralı bagaj aksaklık başvurum kapsamında, Türk Hava Yolları’nın TK 1876 sefer sayılı, 19 Ağustos tar...ihli ve İstanbul varışlı uçuşunda, THY’nin sorumluluğunda bulunduğu sırada henüz iki günlük, yurt dışından aldığım Delsey Paris Brochant 3, 67 cm, 4 tekerlekli, genişleyebilir vali
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda kısa süre önce THY mobil uygulaması üzerinden baktığımda yaklaşık -4.343 mil ci...varında eksi bakiye oluştuğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir eksi mil işlemine onay vermediğim gibi, Miles&Smiles hesabıma bağlı herhangi bir kredi kartım da bulunmamaktadır.
21 Eylül tarihli Abu Dabi–İstanbul TK869 ve İstanbul–Belgrad TK1081 uçuşlarıyla gerçekleştirdiğim yolculuğumda, kayıtlı ...bagajım İstanbul'da kalmış ve Belgrad'a benimle birlikte ulaşmamıştır. Sırbistan'a ilk kez gelmiş olmam, dili bilmemem ve yanımda hiç kıyafetimin bulunmaması nedeniyle varıştan iti
