Yaşlı Yolcuya Uçuşta Mağduriyet Ve Bilet İptali Sonrası Ek Ücret Talebi

Gökhan

THY

01 Eylül 2025 10:20

892

01.09.2025 tarihinde babam için aldığım Antalya-İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Babam 84 yaşında ve 65 yaş üstü bilet satın aldım. Uçuştan 50 dakika önce havalimanındaki gişeye giriş yaptık. Ancak yer hizmetleri personeli, uçağa yetişemeyeceğimizi ve hizmetlerin yetersiz olduğunu söyleyerek biletimizi iptal etti. Bir sonraki uçuş için yeni bilet almak zorunda kaldık ve bunun için ekstra 2.600 TL ödedik. İlk bilet için de 3.700 TL ödemiştim.

Bu süreçte Türk Hava Yolları ofisinde yetkili bir şef ile görüşmek istediğimizde, bize şefin ofiste olmadığı ve buraya gelmeyeceği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadık. Bilet numaramız TK2435'tir. Satın aldığımız biletler iade veya değişim kapsamına girmiyordu.

Ekstra ödediğim 2.600 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorunu Nedeniyle Uçağa Binemeyen Yolcuya Bilet İadesi Yapılmıyor

Halit

THY

05 Ağustos 2025 13:14

1.198

24 Temmuz 2025 tarihinde babam için Türk Hava Yolları’ndan İstanbul-Abidjan (TK561) uçuşuna bilet aldık. Babam, İstanbul Havalimanı’nda yaşanan yoğunluk ve uzun sıralar nedeniyle pasaport kontrolünde uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldı. Kendisi 68 yaşında ve açık kalp ameliyatı geçirmiş biri old...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Babamın Kazası Sonrası THY Biletimi Değiştirmediler Mağdur Oldum

Serpil

THY

21 Ağustos 2025 15:27

710

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.45’te babam ciddi bir trafik kazası geçirdi ve iki araç da pert oldu. Olayın şokunu atlattıktan sonra, aynı gün gece 01.20’deki Trabzon–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için müşteri hizmetlerini toplamda üç kez arayarak durumu detaylıca anlattım. Babamın kazası ned...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

THY'den Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Bilet İptali Mağduriyeti

Abdullah

THY

16 Haziran 2025 12:09

1.427

01.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2554 İstanbul-Dalaman uçuşum için eşim ve 22 aylık çocuğumla birlikte uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulunduk. Ancak çocuğumuzun kimliği yanımızda olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Havalimanındaki personelin hiç...

Personel İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım

Şüheda

THY

12 Ağustos 2025 13:49

1.022

12/01/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeliyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçağımın kalkış saatine 1 saat varken havalimanına gittim. İç hatlar bölümü dolu olduğu için beni dış hatlara yönlendirdiler. Dış hatlar bölümüne gittiğimde ise check-in süresi...

personel-ilgisizligi-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-ucagimi-kacirdim-2.jpg

personel-ilgisizligi-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-ucagimi-kacirdim-1.jpg

Tekerlekli Sandalye Hizmeti Nedeniyle Uçağa Alınmama Mağduriyeti

Kadir

THY

25 Temmuz 2025 01:17

1.190

20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Anca...