to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Ancak önümüzdeki bir yolcu ile yaklaşık 45 dakika ilgilendiler (sanırım soyadı sorunu yüzünden), bu nedenle bizimle de geç ilgilendiler. Sonrasında babam ve babaanneme uçağa doğru gitmelerini söylediler. Biz de normal bir şekilde evimize dönerken, yaklaşık 15 dakika sonra babam tarafından arandım ve uçağa alınmadıklarını öğrendim. Vaktinde gitmelerine rağmen uçağın kapılarını kapatmışlar ve uçağa almamışlar. Geri döndük ve havalimanında neredeyse hiçbir muhatap bulamadan babamlara ulaşmaya çalıştım. Sabah 10'da gittiğimiz havalimanından 15:30'da ancak çıkabildik. Şimdi, uçağın saati geçmediği halde yolcularım neden uçağa alınmadı? Tekerlekli sandalye sırası beklerken, yetkililerin başka bir yolcuya geç müdahalesi yüzünden biz neden bu mağduriyeti yaşadık? Tekrar 3 gün sonrasına uçuş verilip, o günkü tüm planlarımızın bozulmasının bedelini neden biz ödedik? Biletlere para veriyoruz ve bu mağduriyet için neden hiçbir şekilde karşımızda yetkili bulamıyoruz?
Türk Hava Yolları ve İstanbul Havalimanı engelli hizmeti vermiyor. 16.12.2024 TK1663 sefer sayılı uçağa, Kasım ayında dedem ve anneannem için bilet aldım. Bileti alım sırasında 65 yaş üstü ve engelli olarak işlem yapmak istediğimde hiçbir şekilde bileti almama izin vermedi. Daha sonrasında 65 yaş üs...
Konu: Anneme Yönelik Yetersiz Tekerlekli Sandalye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri, 64 yaşındaki annemin yakın zamanda Türk Hava Yolları ile yaptığı uçuş sırasında yaşadığı hayal kırıklığını paylaşmak için bu e-postayı yazıyorum. Annem, 16 Ocak 2025 tarihinde Lo...
85 yaşındaki babaannem için 1 Kasım 2025 tarihli TK2653 sefer sayılı Erzincan Y******* A****** Havalimanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Talebimi hem çağrı merkezi hem de geri bildirim formu üzerinden ilettim, ancak her seferinde “kota do...
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Erzincan’a TK2652 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşu için, babam adına bilet aldık (PNR: URG5U7). Babam 70 yaşında, yürüme zorluğu yaşıyor ve baston kullanıyor. Havalimanında tekerlekli sandalye ile karşılanıp uçağa kadar götürülmesini özellikle istedik. Anca...
THY yolları engelli yolcuya check-in eziyeti. 04.06.2024 tarihinde saat 01:30 İstanbul-Samsun uçağına engelli olan babamın uçuşu vardı. Gece saat 00:30 civarı İstanbul Havalimanı'na giriş yaptım ve tekerlekli sandalye için THY'yi kapıda bilgilendirdik. Kızımı da check-in yapmak için THY gişesine gön...
Yorumlar