Personel İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım

12/01/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeliyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçağımın kalkış saatine 1 saat varken havalimanına gittim. İç hatlar bölümü dolu olduğu için beni dış hatlara yönlendirdiler. Dış hatlar bölümüne gittiğimde ise check-in süresinin dolduğunu söylediler. Ancak süre henüz dolmamıştı ve başka bir görevliye yönlendirildim. Sıra olduğunu, uçağımı kaçırmak üzere olduğumu belirtmeme rağmen bekletildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, personelin ilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle biletim yandı.

Bilet numaram: TWI4GA ve bu uçuş için 5.360 TL ödeme yaptım. Olay sonrası bilet satış noktasından sadece başka bir güne yeni bilet almam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve telafi uçuşu hakkımın tanınmasını talep ediyorum.