to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Erzincan’a TK2652 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşu için, babam adına bilet aldık (PNR: URG5U7). Babam 70 yaşında, yürüme zorluğu yaşıyor ve baston kullanıyor. Havalimanında tekerlekli sandalye ile karşılanıp uçağa kadar götürülmesini özellikle istedik. Ancak müşteri hizmetleri, bu talebin en az 48 saat önce yapılması gerektiğini belirterek yardımcı olamayacaklarını söyledi. Uçuş yarın sabah gerçekleşecek ve bu yaşta, yürüyemeyen bir yolcunun mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
THY’nin yaşlı ve hareket kısıtlı yolculara daha esnek ve çözüm odaklı yaklaşmasını, acil olarak havalimanında tekerlekli sandalye desteği sağlanıp uçağa bindirilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan Erzincan’a TK2652 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşu için, babam adına bilet aldık (PNR: URG5U7). Babam 70 yaşında, yürüme zorluğu yaşıyor ve baston kullanıyor. Havalimanında tekerlekli sandalye ile karşılanıp uçağa kadar götürülmesini özellikle istedik. Ancak müşteri hizmetleri, bu talebin en az 48 saat önce yapılması gerektiğini belirterek yardımcı olamayacaklarını söyledi. Uçuş yarın sabah gerçekleşecek ve bu yaşta, yürüyemeyen bir yolcunun mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
THY’nin yaşlı ve hareket kısıtlı yolculara daha esnek ve çözüm odaklı yaklaşmasını, acil olarak havalimanında tekerlekli sandalye desteği sağlanıp uçağa bindirilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
Türk Hava Yolları'nda 10.10.2024 tarihinde Erzincan-İstanbul uçuşunda, 95 yaşındaki bayan yolcumuz için THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye rezervasyonu yaptırmak istedik ama reddedildi. Tekrar aradık, rezervasyon için müşteri hizmetlerinde reddedildiği ve bir işlem yapılamayacağı ...
20.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan babam ve babaannem için 12:40 seferine bilet aldım. Erkenden İstanbul Havalimanı'na giriş yaptık, check-in işlemi yapıldı ve valizler alındı, uçağa gönderildi. 65 yaş üstü yolcular için tekerlekli sandalye başvurusu yaptık ve bunun için sıra bekledik. Anca...
30 Eylül 2025 tarihinde annemle birlikte Siirt Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2657 seferiyle uçmayı planlıyorduk. Annem 66 yaşında ve kronik rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorluk çekiyor. Bu nedenle 13 Ağustos 2025’te abim, THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye ve refa...
27 Eylül tarihinde Rize’den İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığımız 14:25 uçuşunda, 82 yaşında ve yürüme güçlüğü yaşayan yolcumuz için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Uçaktan indikten sonra çıkış kapısına kadar birkaç farklı görevliye devredilerek ilerledik ve toplamda havaalanından çık...
TK 2645 uçuş numaralı Elazığ-İstanbul uçağı için babaanneme bilet aldık. Bilet alımından sonra THY müşteri hizmetleri ile görüşüp tekerlekli sandalye talebinde bulundum fakat şu an sistemsel olarak olmadığını havaalanına gittiğimizde yardımcı olunacağı söylendi. Özel yolcu olduğu için 24 saat önce a...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.573 
Bilet 7.528 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar